アリゾナ州出身の選手はすべての辞退要件を満たしており、6週間も辞退を待っていた。紹介やカジノへの連絡を複数回試みたにもかかわらず、応答はありませんでした。私たちのチームは状況の調停を試み、カジノに対応するよう求めました。しかし、カジノは私たちの試みを無視し、設定された期限内に返答しませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」として終了し、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。残念ながら、このカジノは無認可であったため、それ以上の行動は制限されていました。
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Gamblemax Casino - プレーヤーの出金リクエストはカジノによって無視されました。
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ブラックポイント: 1,593
金額: $52,500
Gamblemax Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.3
Gamblemax Casinoの安全指数は0.3で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
10ヶ月前
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11ヶ月前
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複数回入金した出金要件をすべて完了し、私のリンクを使用して 10 人の友人にサインアップしてもらい、それぞれが入金を行いました。チャットやメールで応答がありません。
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11ヶ月前
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親愛なるマクミランクリー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Gamblemax Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- この問題に関してカジノと最後に会話したのはいつだったか教えていただけますか?
- カジノでのアカウント認証は完了しましたか?
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
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11ヶ月前
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こんにちは、トーマスさん
今日、チャットでジャネットと話しましたが、すべての要件を満たしていると伝えた後、彼女は応答を停止し、チャットを終了しました。私のアカウントは複数の入金によって認証されました。
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11ヶ月前
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mcmillanklee さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のパベルに転送します（ pavel.k@casino.guru ) 誰があなたのサービスを提供しますか。ただし、あらゆる種類の問題を調停しようとする私たちを完全に無視するのがギャンブルマックス カジノの常套手段のようであることを警告したいと思います。 「無反応ポリシー」とマークされた多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けます。
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11ヶ月前
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こんにちは、マクマランクリー！
お待ちいただいてありがとうございます。これから私があなたの苦情に対応し、一緒に問題を解決できることを願っています。
私はカジノに対し、カジノ側の状況を説明する機会を与えるよう要請したいと思います。
ありがとう！
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11ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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10ヶ月前
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何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。苦情は「未解決」として閉じられ、カジノの評価が下がります。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる格付けの変更は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。また、カジノは認可されていないため、ゲーミング当局に連絡することはお勧めできません。この件に関して何かサポートが必要な場合、またはカジノがあなたに連絡しようとする場合はお知らせください ( pavel.k@casino.guru ）。これ以上お役に立てず申し訳ございません。
よろしくお願いします、
パベル・K
カジノの達人チーム
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