Gangsta Casinoでの最初の体験は良いものでした。Wazdanを含む幅広いゲームを提供し、ボーナスも魅力的でした。しかし、その後遭遇した問題によって、私の印象は完全に変わってしまいました。
まず、暗号資産の入金が非常に遅く、口座に反映されるまでに最大5時間かかることもよくありました。入金するたびにボーナスが自動的に適用されず、毎回ライブチャットに連絡して手動で有効化する必要がありました。サポート担当者もこれは既知の問題だと認めていましたが、修正されることはありませんでした。
11月2日に、より深刻な問題が発生しました。突然ログインできなくなり、「アクセス拒否」というメッセージが表示されました。サポートは何も説明せずに即座にチャットを終了しました。再度試みると、担当者は私のアカウントが「永久に閉鎖された」と告げ、すぐにチャットを終了しました。その後、サポートに連絡を取ろうとする試みはすべて即座に切断され、明確な説明を得ることも、記録を保存することも不可能でした。
数週間前にKYC（本人確認）の認証をすべて完了していましたが、異議申し立ても警告も、何か問題があるという兆候もありませんでした。カジノ側はメールで何の説明もせず、AskGamblersへの苦情にも返答しませんでした。
私が心配しているのは損失やお金のことではなく、透明性が全く欠如していることです。理由も示されずにアカウントが永久に閉鎖され、質問する前にサポートがチャットを切断したことで、カジノがプレイヤーやそのデータをどのように扱っているのか、全く信頼できなくなりました。
プレイヤーを突然締め出すのではなく、適切にコミュニケーションを取り、問題を解決すれば、良いカジノになる可能性がありますが、私の経験に基づくと、お勧めできません。
まず、暗号資産の入金が非常に遅く、口座に反映されるまでに最大5時間かかることもよくありました。入金するたびにボーナスが自動的に適用されず、毎回ライブチャットに連絡して手動で有効化する必要がありました。サポート担当者もこれは既知の問題だと認めていましたが、修正されることはありませんでした。
11月2日に、より深刻な問題が発生しました。突然ログインできなくなり、「アクセス拒否」というメッセージが表示されました。サポートは何も説明せずに即座にチャットを終了しました。再度試みると、担当者は私のアカウントが「永久に閉鎖された」と告げ、すぐにチャットを終了しました。その後、サポートに連絡を取ろうとする試みはすべて即座に切断され、明確な説明を得ることも、記録を保存することも不可能でした。
数週間前にKYC（本人確認）の認証をすべて完了していましたが、異議申し立ても警告も、何か問題があるという兆候もありませんでした。カジノ側はメールで何の説明もせず、AskGamblersへの苦情にも返答しませんでした。
私が心配しているのは損失やお金のことではなく、透明性が全く欠如していることです。理由も示されずにアカウントが永久に閉鎖され、質問する前にサポートがチャットを切断したことで、カジノがプレイヤーやそのデータをどのように扱っているのか、全く信頼できなくなりました。
プレイヤーを突然締め出すのではなく、適切にコミュニケーションを取り、問題を解決すれば、良いカジノになる可能性がありますが、私の経験に基づくと、お勧めできません。
- 素敵なデザイン
- 幅広いゲームの選択
- 暗号通貨の入金処理が非常に遅い - 最大5時間
- システムはボーナス付与の目的での暗号資産の入金を認識しておらず、毎回ライブチャットに連絡する必要がありました。
- エージェントは、チャットの終了時にトランスクリプトがメールで送信されるのを防ぐために、ライブチャットウィジェットをシャットダウンします。
