シンガポールのプレイヤーは、GemBet のボーナス ロールオーバー条件で問題に遭遇しました。ゲームを通じて資金を増やした後、キャッシュアウトしようとしましたが、36 倍のロールオーバー要件があることを知らされました。プレイヤーはこれらの条件を満たすためにプレイを続けましたが、複数のアカウントを持っていると非難されました。プレイヤーからの質問に対して、カジノは証拠を提示しませんでした。私たちはカジノに連絡して、裏付けとなる証拠と説明を求めました。しかし、プレイヤーは私たちのフォローアップ メッセージに応答せず、さらなる情報が不足しているため、苦情は却下されました。
ある日、カジュアルなルーレット ゲームをするためにジェムベットに行き、100% ボーナスを見て、あまり考えずに 100 ドルを入金し、ボーナスから 200 ドルを受け取りました。あまり深く考えず、バカラとルーレットを数ゲームプレイし、200 から 20 まで上がり、1200 まで暴飲暴食しました。現金を引き出したかったのです。ロールオーバーは 7200 だそうです。200 の 7200。36 倍のロールオーバーです。わかりました、ロールオーバーをクリアするために、より低いベットでもっと多くのゲームをプレイしてみました。キャッシュアウトの準備が整うと、バムは私が複数のアカウントを持っていると言いました。残りの物語がどうなるかは誰もが知っています。彼らの不条理な売上高は言うまでもありません。
そして、彼らのボーナスの計算はばかげており、私が読んでいたら絶対にプレイしなかったでしょう。その (デポジット + 100% ボーナス) × 36 = ボーナスです。最初のプレイマネーがボーナス残高にもなるなんて、なんて冗談なサイトでしょう。それでプレイした多くの動揺は二度とプレイすることはないだろう。 100 ドルのボーナスを得るために 7,200 ドルを転がさなければならなかったのですが、最も良かったのは、複数のアカウントを非難したことです。
証拠を求められましたが、証拠を提供できず、うやむやになり続けました。カジノがボーナス賞金をめぐってこれほど些細なことをすることができるなんて信じられません。カジノの冗談
親愛なるティモヘヘヘ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私たちはカジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じカジノからアカウントを開設した可能性があるかどうかアドバイスしてください。 IP アドレスまたはデバイスは自分のものですか、それともメール アドレスを使用しますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
私の理解では、同じメールアドレスに他のアカウントはありません。メールを確認しましたが、それが私の唯一のアカウントであり、IPアドレスに関しては、現在VPNを使用してアクセスしています。私のアカウントは認証され、銀行取引明細書をカジノにアップロードしました。私はカジノで勝ったこともお金を引き出したこともありません。カジュアルにプレイしたので勝ったのは初めてでした。最初の勝利がそのように終わったのは残念でした。不可能なデバイスに関しては、私は電話を切り替えましたが、私自身は最初の数回しかサイトにアクセスしていません。
彼らは私の質問には答えず、同じことを答え続けました。
本当に疑問です。
timoheheheh さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.v@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、ティモヘヘヘ、
私の名前はミハルです。あなたの事件をお手伝いさせていただきます。私たちが一緒にあなたの問題をうまく解決できることを願っています。
この会話にはカジノの代表者の出席をお願いしたいと思います。
GemBet カジノ様
複数のアカウントに関する告発に関する追加情報を提供して、状況を明らかにしていただけますか?
よろしくお願いします。
敬意を表して、
ミハル
ミハルさん、ありがとう。ここにいる私たち少年たちのために尽力してくれたあなたとチームに本当に感謝しています。結果がどうであれ、私たちプレイヤーを代表してここに感謝します。
