ペルーに住むプレイヤーの息子は、Skrill アカウントを使用して、認証なしで GGBet のアカウントを作成し、入金していました。プレイヤーは、カジノが書類認証なしで高額入金を許可していることに疑問を呈しました。苦情チームは、カジノは通常、入金時ではなく出金時にアカウントを認証していることを明らかにし、不正アクセスを防ぐために支払い方法のセキュリティを確保することの重要性を強調しました。最終的に、十分な証拠とプレイヤーからの解決の確認がないため、苦情は却下されましたが、プレイヤーはいつでも苦情を再開できることが指摘されました。
下の息子が私のSkrillアカウントにアクセスし、GGbetというカジノにアカウントを作成しました。私はこの会社のサービスを利用したことがありません。さらに、書類の確認もせずに、なぜこんなに高額の入金を許可したのか理解できません。
彼は私の銀行カードが使えなかったので、代わりにこの方法を使いました。
さらに、取引は継続しています。写真を添付しましたので、ご協力いただければ幸いです。私の国では比較的多額のお金が絡んでいるため、この件を調査してください。現在、息子はギャンブル依存症のため入院しています。
親愛なる eliasventocillatena 様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
Skrill アカウントと GGBet での取引で問題が発生していると聞いて残念です。状況をよりよく理解し調査するために、もう少し情報を提供していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
（前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。勉強の関係で、息子と連絡を取るために携帯電話を渡しています。アカウントがいつ作成されたのかはわかりません。私は65歳以上なのでそのページにアクセスする方法がわかりません。息子は私がいくつかのサービスを利用するのを手伝ってくれました。娘は毎月の生活費をSkrillで送金してくれますが、末の息子がそのような悪徳の世界に関わっていることは知りませんでした。私が彼に尋ねると、彼はお金を引き出したいと言われ、写真などを求められました。最初は彼の言っていることが理解できませんでしたが、泣きながら何度も主張した後、彼は私の口座に貯めていたお金からお金を引き出したと言いました。入金はいつですかと聞いたところ、IDなどは求められませんでした。すると彼は「いいえ、入金するだけでいい」と言ったので、未成年がカジノゲームをプレイした場合はお金が返金される可能性があるという条項を読みました。それ以外にも、その口座は確認もされておらず、両国で基本給2か月分に相当する金額を1日で入金できる方法がわかりません。彼らと話し合って合意に達する方法を教えてください。残念ながら、これらのことに注意を払わなかったのは私の責任でもありますが、彼は10代なので、ほとんどいつも静かで落ち着いた少年でした。おそらく好奇心からやったのでしょう。彼は去年からシミュレーションでプレイしていたと言っていました。このページにはオンラインカジノゲームのシミュレーションがあると言っていたので、今年はただプレイしたかったのですが、神に感謝して、私は責任を受け入れ、少なくとも今は彼をペルーの病院に連れて行っています。彼の名前はラルコ・エレラで、ナファ以上のものです。いずれにせよ、その面で息子が助けられ、彼が費やしたお金が少なくとも彼が負担しなければならない治療にも使われることを願っています。
私も彼らとコミュニケーションを取ろうとしましたが、前述したように、私は大人なので、子供たちがいくつかのことを手伝ってくれます。写真を添付しました。彼らとコミュニケーションを取りたかったのですが、助けてくれる人がいません。どうしたらいいのかわかりません。 
ご協力いただければ幸いです
もう 1 つ、カジノ側が和解に応じない場合は、最後の最後まで報告したいと思います。なぜなら、比較的高額の入金は見逃されるべきではなく、いずれにしてもカジノ規制機関に違反することになるからです。
親愛なるペトロネラさん、それはあなたのサポートです。私が今直面している状況のせいで、私が今感じている無力感を許していただければ幸いです。すべてに本当に感謝しています。
私は彼らと連絡を取りましたが、そのggbetカジノからは何の返答も受け取っていません。いずれにせよ、彼らは私が先に進むべきだと見積もっています。私は法的請求を行い、弁護士に相談しましたが、弁護士は私と息子に経済的および精神的損害が発生する可能性があると言っています。私はこれに至りたくありませんでしたが、あなたに言ったように、このカジノが状況から簡単にお金を受け取ることは嘲笑と憤りを感じます。
親愛なる eliasventocillatena 様、
あなたの状況についてさらに詳しく教えていただきありがとうございます。
あなたのフラストレーションと、あなたが直面している困難な状況は理解できます。ただし、カジノの責任は通常、入金時ではなく、主に出金時にアカウントと取引を確認することにあることを明確にすることが重要です。カジノは息子さんの入金前に確認プロセスを実施していなかった可能性がありますが、これは多くのオンライン プラットフォームの標準的な方法です。
これを踏まえて、考慮すべき重要なポイントをいくつか挙げます。
支払い方法に対する責任:アカウント所有者として、支払い方法が安全であり、未成年者を含む権限のないユーザーがアクセスできないようにすることが重要です。あなたの息子など、他人があなたの Skrill アカウントにアクセスし、あなたの同意なしに使用した場合、通常、そのようなアクセスを防ぐのはアカウント所有者の責任です。
カジノのポリシー:カジノでは通常、出金リクエスト時にアカウントの確認が行われますが、確認が行われる前に不正な入金を防ぐメカニズムがないことがよくあります。この方法は入金プロセスを合理化するためによく行われますが、アカウントが適切に保護されていない場合は問題が発生する可能性があります。
予防策:将来の保護のために、金融口座に対してより強力なセキュリティ対策を実施し、アクセス権を持つユーザーに適切な使用方法を教育することを検討してください。
残念ながら、この件に関しては、これらの推奨事項以外にはさらなる支援を提供できません。
見落としている追加情報がある場合はお知らせください。ただし、あなたの苦情は不当であるとして却下せざるを得ないと思います。
ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。
こんにちは、eliasventocillatenaさん。
解決策を見つけるためにカジノと積極的にコミュニケーションを取っていると聞いてうれしく思います。今後の進展や話し合いの進展があれば、ぜひ私に知らせてください。
ありがとう。
