ニュージーランドのプレイヤーは、アカウントを完全に認証し、その後自己排除した後、40.00 ユーロの出金で問題に直面しています。出金は処理されると保証されていたにもかかわらず、プレイヤーは自己排除のため 6 か月待たなければならないと通知され、これは責任あるギャンブルの実践ではないと考えています。
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Gizbo Casino - プレイヤーの出金リクエストは自己排除により遅延しています。
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金額: €40
Gizbo Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.9
Gizbo Casino の安全性指数は 8.9 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
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2d 22h 8m 10s
クレームの概要
4日前
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4日前
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こんにちは
入金不要のサインアップフリースピンボーナスを申請し、4.00ユーロが支払われました。
ボーナス条件では、NDB/サインアップボーナスの最大キャッシュアウト額はボーナス額の 10 倍と規定されています。
私は全額賭け、その金額を40.00ユーロの現金残高に変換しました
その後、支払い方法を確認するために要求されたとおりに 10.00 ユーロを入金し、その 10 ユーロを賭けて負けました。
その後、入金に使用したID / ID付きセルフィー / 支払い方法の確認を送信して、アカウントを完全に認証しました。
その後、Neteller アカウント (入金方法) に 40.00 ユーロの出金をリクエストしました。
出金を24時間待った後、個人的な理由からこれが最善であると感じたため、Gizbo Casino のアカウントを自ら除外することに決め、そのようにしました。
ライブチャットでは、アカウントを閉鎖した後も金額は問題なく引き落とされることが保証されました。
本日、出金が取り消されたことが通知されました。出金処理が行われるためには、6 か月の自己排除が終了するまで待たなければなりません。また、この件について話し合うために 6 か月待たなければなりません。
これはカジノのよい慣行ではなく、責任あるギャンブルとはまったく考えられないと思います。
自己排除中に退会できないと記載されている条項はどこにも見当たらず、私は自己排除前に退会をリクエストしました。
助けてください
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4日前
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こんにちは、Hiredbladeさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Gizbo Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
- あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
- 自己排除はあなた自身によって開始されましたか?
- 最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
たとえあなたのカジノが現在自己排除されているとしても、カジノがあなたの賞金を支払わない理由はないはずです。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
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