God Of Casinoのレビュー

アイルランドのプレイヤーはギャンブル問題のためアカウント閉鎖を繰り返し要請しましたが、カジノ側は要求を無視し続け、理由を尋ねました。彼はアカウントをブロックする措置が取られていないことに不満を表明しました。プレイヤーが苦情プラットフォームを通じて解決を確認した後、問題は解決しました。当社は苦情を解決済みとしてマークし、必要であれば更なるサポートを提供し、当社のサービスは無料であることを強調しました。

インド出身のプレイヤーは、God of Casinoで不公平な本人確認問題に直面しました。カジノ側は、一度にすべての書類を要求せず、段階的に書類の提出を求めてきました。必要な書類を提出したにもかかわらず、カジノ側は利用規約に記載されていない仮想通貨ウォレットの本人確認を求め、687.98ユーロの出金がブロックされました。当社は、プレイヤーとのやり取りを確認し、本人確認プロセスを明確にすることでサポートし、KYCの重要性と支払い方法の証明の必要性を強調しました。プレイヤーが問題が解決したことを確認した後、苦情は解決され、ケースはクローズされました。

ドイツ在住のプレイヤーは、2026年1月1日からギャンブル依存症を理由にカジノアカウントの閉鎖を試みていましたが、メールへの返信は一切ありませんでした。閉鎖を要請したにもかかわらず、彼は2026年1月5日から1月13日の間に入金を行い、約1,720ユーロを失いました。カジノ側からは一切の返答がありませんでした。当社はメールとライブチャットで複数回カジノに連絡を取りましたが、カジノ側からの協力や返答はありませんでした。そのため、カジノ側の対応不足により、この苦情はシステム上で未解決と判断されました。プレイヤーには、さらなる支援を得るために、関係規制当局に問題をエスカレーションするようアドバイスしました。