おそらく経営陣の交代か何かがあり、インターン生が暴走しているのでしょう。Dama & Hollycornではプロ意識の欠如が蔓延し、多くの人が「AI」ブームに飛びついていることは周知の事実です。この場合のAIはボットの形をとっており、インターネット上には何十年も存在し、今では単にAIと呼ばれています。
いずれにせよ、このカジノは完全に自動化され、人間の介入をほとんど受けずに制御されているか、あるいは単に非専門的であるかのどちらかです。
- ボーナスはメールで届きますが、そこには「ハイベット」スピンについて記載されています。しかし、メールやその他のどこにも、これらのスピンの価値は記載されていません。これはAI制御によるものかもしれません。特に大規模なプロバイダーであれば、人間ならすぐに気づくはずです。
- 「チャット」で質問すると、当然ながら最初に「AI」が対応します。その後、人間によるサポートが必要と選択すると、（おそらく）エージェントがチャットに参加し、確認するまでお待ちくださいと促します。ボーナスの価値に関する簡単な質問が書かれたメールのスクリーンショットを送った後、5分後に回答が届きます。ボーナスを賭ける際の最大賭け金は6.50ユーロで、チャットは終了します。これは、ボットが人間を装っていることを意味します。よくある質問にAIで対応しようとするのは正当な行為ですが、その旨を明示せず、AIを人間のように見せかけるのは、非常に非専門的だと私は考えています。
ああ、カジノのボーナス条件による最大賭け金が 6.50 ユーロであるという一方的な情報は正しくありません。
Presumably, there was a management change or something similar, and now an intern is running rampant. It's well known that unprofessionalism is becoming increasingly common at Dama & Hollycorn, and that many are now jumping on the "AI" bandwagon. In this case, AI takes the form of bots, which have existed on the internet for decades and are now simply being called AI.
In any case, this casino is either completely automated and controlled almost without human intervention, or simply unprofessional.
- Bonuses are received via email, which mentions "High Bet" spins. Nowhere in the email or elsewhere is it stated what the value of these spins is. This may also be AI-controlled; a human would notice this, especially with such a large provider.
- If you ask a question in the "chat," you naturally get an "AI" first. If you then select that you need human assistance, an agent (supposedly) enters the chat and asks for your patience while they check. After a screenshot of the email with a simple question about the value, you receive the answer after 5 minutes: the maximum stake when wagering a bonus is €6.50, and the chat ends. To me, this means a bot is impersonating a human. It's legitimate to try to handle frequently asked questions with AI, but in my opinion, it's highly unprofessional not to disclose this and to have the AI appear as a human.
Oh yes, the unsolicited information about the maximum stake of 6.50 euros according to the casino bonus conditions is not even correct.
Vermutlich gab es einen Managementwechsel oder ähnliches und nun tobt sich da ein Praktikant aus. Das man bei Dama & Hollycorn immer häufiger unprofessionelles erlebt weiss man, auch das viele nun auf den "KI" zug aufspringen. KI in dem Fall in Form von Bots, wo es seit dutzenden Jahren schon im Internet gibt und nun einfach KI genannt wird.
Auf jedenfall ist dieses Casino entweder komplett automatisiert und nahezu ohne Mensch gesteuert oder eben einfach unproffessionell.
- Man erhält Boni per Email, wo von "High Bet" Spins gesprochen wird. Nirgendwo in der E-Mail usw ist aufgeführt, welchen Wert diese Spins haben. Evtl auch hier KI gesteuert, ein Mensch würde dies gerade bei so einem grossen Anbieter bemerken
- Fragt man im "Chat" kommt natürlich zuerst eine "KI". Wählt man dort dann das man menschliche Hilfe benötigt, kommt (angeblich) Agent mit Vornamen in den Chat und bittet um Geduld bis er es prüfte. Auf den Screenshot der E-Mail mit einfacher Frage nach dem Wert erhält man dann nach 5 Minuten die Antwort, der maximale Einsatz beim Umsetzen eines Bonus betrage 6.50 Euro und der Chat wird beendet. Das heisst für mich, ein Bot gibt sich als Mensch aus. Es ist legitim wenn man häufige Fragen versucht mit KI zu bearbeiten, aber in meinen Augen hochgradig unseriös dies nicht zu deklarieren und die KI als Mensch ausgeben zu lassen.
Achja, "selbstverständlich" ist die nicht verlangte Auskunft von 6.50 Euro maximal Einsatz gemäss Casino Bonusbedingungen nicht einmal korrekt.
