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Golden Park Casino ES - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €1,327

Golden Park Casino ES
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月9日 | 終了したクレーム : 2024年10月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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スペインのプレイヤーは、要求されたすべての確認を完了したにもかかわらず、ゴールデンパーク カジノが数か月にわたって彼の資金の 1,300 ユーロ以上を差し押さえていると主張しました。彼は、無関係のアカウントからの書類を待って資金が差し押さえられているというカジノの連絡に不満を抱き、これが彼の資金を無期限に差し押さえる口実だと信じていました。苦情チームは、この問題の解決に役立つ追加情報を収集しようとしましたが、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、最終的に苦情を却下しなければなりませんでした。

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1ヶ月前
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第一級の泥棒。彼らはあなたのお金を盗みます

私はスペインで認可された数多くのブックメーカーを試してきましたが、これまでのところ、文字通りお金を盗むのはゴールデンパークだけです。


一度勝ち始めると、賭け金を最低限に制限するだけでは満足せず (数百勝した後、2 ユーロに制限されました)、引き出しすら許可されません。


彼らが要求したすべてのものを確認したにもかかわらず、彼らは何ヶ月も私の1300ユーロ以上を保留しています!身分証明書、身分証明書付きの自撮り写真、電気代、電話代、すべて、すべて、すべてです!!


今、彼らは私が何の関係もない別の口座とのつながりをでっち上げたため、私が第三者に依存していると言っています。私は登録して入金しただけです。それだけです。彼らは、相手が書類を送らなければ(完全に言い訳としてでっち上げている)、私のお金は無期限に保留されると言っています。


彼らは私に詳細も情報も何も教えてくれず、ただ同じメールが届くだけです。「相手が書類を送るまで、あなたのお金は保留します」と書かれていて、私は2050年まで待たされることになるかもしれません。


彼らはマニュアル通りの真の詐欺師です。私はスペインのブックメーカーに数多く登録していますが、このようなことは一度も経験したことがありません。


恥知らず

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1ヶ月前
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親愛なるcrisegesan様、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。

カジノは、同じカジノでプレイしている他の人とどのような関係があると考えられるかを指定していますか?

あなたの家族や同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成している可能性はありますか?

身分証明書類は正常に確認されましたか?

最近の賞金を貯めるために、どのような種類のゲームをプレイしましたか? スロット、ライブ カジノ ゲーム、それともスポーツだけに賭けましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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1ヶ月前
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crisegesan様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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