英国のプレイヤーは 200 ポンドを獲得しましたが、カジノから資金を引き出すのに苦労しました。この問題は、引き出しプロセスに必要なビットコイン アカウントを設定することで解決しました。しかし、ビットコイン設定の管理中に取引が変動したため、25 ポンドの損失が発生しました。引き出しが成功したことを確認した後、苦情を解決済みとしてマークしました。
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Goldenbet Casino - プレイヤーの引き出しは拒否され、資金にアクセスできなくなります。
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金額: £200
Goldenbet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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クレームの概要
20時間前
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1週間前
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私はNatiinwide Visaで入金し、200ポンドを獲得しましたが、カードからの引き出しが拒否され、別の口座を開設して別のIBAN番号を使用して試すように勧められました。
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1週間前
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親愛なるElle70様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きし、申し訳ございません。
支払い方法の多様性とアクセス性はカジノによって独占的に管理されているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に支払い方法が利用可能だったとしても、必ずしも出金にも利用できるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは顧客に支払い方法を提供するのに無力で制限されている場合があります。
- 賞金を引き出すための特別な代替方法について知らされているかどうか教えていただけますか?
- あなたのアカウントは過去に正常に確認されましたか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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6日前
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解決しました。資金を引き出すにはビットコインとコインベースを設定する必要がありましたが、これに慣れていない場合は簡単ではありません。そのため、私が解決するまでに、私のお金はビットコインで取引されていたため、削除するまで25ポンドを失っていました。
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20時間前
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親愛なるElle70様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。ビットコインは、同様の問題を解決する最も手軽な方法です。欠点としては、為替レートの変動や決済システムに関連する手数料が時折発生することがあります。弊社のシステムでは、苦情を「解決済み」として記録します。ご協力と確認をお願いいたします。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただき、ありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノ.グル
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