イギリスのプレイヤーは1か月前にゴールデンライオンカジノから出金を依頼しましたが、まだお金を受け取っていませんでした。ライブチャットで何度も試みたにもかかわらず、カジノはお金がすぐに届くと何度も約束しましたが、その後連絡が途絶えました。私たちは苦情を検討し、カジノには非協力的な経歴があり、「無反応ポリシー」により10件以上のケースがクローズされていることに気づきました。その結果、苦情は「未解決」としてクローズされ、カジノの評価はマイナスになりました。プレイヤーにはこのカジノを避けるようアドバイスしました。
カジノ www.goldenlion.bet/en/
お金が振り込まれません。ライブチャットに50回ほど参加しましたが、そのたびに「すぐに振り込まれます」と言われ、チャットが切断されます。毎回同じです。引き出しには最大21営業日かかり、その後さらに48時間かかると書かれていますが、合計で25営業日、合計で33日かかりました。
長年オンラインカジノをプレイしていますが、この問題に遭遇したことは一度もありません。文字通り、支払いが行われていないのです。
グーグルでいろいろ調べました。どうやら偽のライセンスを持っているようで、支払いを受けていないのは私だけではないようです。もしそうだとしたら、なぜまだ営業しているのでしょうか?
私を助けてください！
ムケシュ。
MD1982様、
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について、多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数の申し立てがあったにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか？ veronika.l@casino.guru ?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
MD1982様、
残念ながら、この苦情についてはこれ以上先に進めない段階にきています。通常であれば、カジノに連絡して説明を求めるところですが、このカジノでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちと協力する意思がないことは明らかです。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの総合評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、GoldenLion.bet Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段であるため、他に選択肢はありません。交渉の失敗例をすべて確認してください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えたため、あらゆる問題を解決するための努力はすべて無駄になってしまいました。GoldenLion.bet カジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
