ドイツ出身のプレイヤーは、カジノを詐欺だと表現し、度重なる入金の損失と勝利金のリターンの少なさを報告しました。アカウント閉鎖の要請にもかかわらず、カジノは彼の連絡を無視したため、彼は資金を取り戻すために法的措置を検討しました。苦情チームは、さらなる説明のために回答時間を延長しましたが、最終的には、プレイヤーが問い合わせに応答しなかったため、苦情を却下しました。
このサイトは完全な詐欺です。入金しても何も起こりません。その後数百ユーロ勝ち、その後は3、4、8ゲームを切り替えても何も起こりません。1つのゲームも何も返ってきません。その後、フリースピンを購入して、1ユーロまたは2ユーロの賭けで2ユーロという途方もない金額を勝ち取る、それが何度も繰り返されます... 出金は夢のようで、何ヶ月もアカウントの閉鎖を拒否されています。私の要求は無視され、返答がありません。完全な詐欺であり、違法です。弁護士を雇ってお金を取り戻します。
親愛なるmenathchristian0606様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご説明いただいた内容のみに基づいて判断することはできないことをお知らせします。運が良ければ勝つこともありますが、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウト率 (RTP) に関する弊社の記事をお読みになることをお勧めします。
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
私たちの訴訟に役立つさらなる情報をお持ちの場合は、私に転送してください。残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。
さらに、アカウント閉鎖リクエストの理由を明確にしていただけますか? カジノに初めてアカウント閉鎖を依頼したのはいつですか?
現在、カジノアカウントに有効な残高がありますか?
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ