英国出身の同選手は２カ月以上も辞退を待っていた。サポートチームの返答は「時間がかかる」というものだけで、それ以上の支援は提供されませんでした。これはプレーヤーにとって初めての出金の試みであり、彼のアカウントは完全に認証されていました。しかし、カジノ側がこれまで非協力的であったため、これ以上の支援はできませんでした。何度もカジノに連絡を試みましたが、返答はありませんでした。その結果、苦情を「未解決」として終了する必要があり、カジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。私たちはプレーヤーに GoldenLion.bet カジノを避けるよう強く勧めました。
親愛なるkenny62 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、この特定のギャンブル施設からの出金の遅れについて多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
それでは、いくつか質問させてください。
以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?
完全な KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ベロニカ
初めての出金で、はい、私のアカウントは認証済みです。つまり、運転免許証のコピーを送信しました。私のアカウントには認証済みアカウントと表示されています。これが役に立てば幸いです。
親愛なるkenny62 様
残念ながら、この申し立てを進めることができない状況に達しました。通常、私たちはカジノに連絡して説明を求めようとしますが、このケースでは 10 件以上のケースが「無反応ポリシー」としてクローズされており、カジノが私たちに協力するつもりがないことを明らかに示しています。
残念ながら、あなたの苦情は「未解決」として終了せざるを得ません。これはカジノの全体的な評価に影響します。これがお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しておりますが、未解決の苦情による評価の低下により、カジノのアプローチが変わる可能性があります。
残念ながら、GoldenLion.bet Casino では、あらゆる種類の問題を調停する際に私たちを完全に無視するのが常套手段であるようですので、他に選択肢はありません。 失敗した交渉の試みをすべて確認してください。
私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーとのコミュニケーションを試みました。残念ながら、苦情の数が増加するにつれて、あらゆる種類の問題を解決するあらゆる努力が無駄になってしまいました。 GoldenLion.bet カジノには近づかないことを強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの申し立てを再開することができます。
