プレーヤーは、賞金の最大勝利制限があるため、カジノ トーナメントに不満を持っていました。カジノは、トーナメントで 2 位の賞金を獲得すると、3600 ユーロの賞金を 50 回賭ける必要があり、「無料ボーナス」として分類されているため、最大 100 ユーロのキャッシュアウトがあることをプレーヤーに通知していました。プロモーション利用規約にはこれについての言及はありませんでした.これらの制限により、賭け金の額が少なくなるため、最下位になることで最大 100 ユーロの賞金を獲得することが容易になります.これは非常に不公平であると考え、プレーヤーに賞金を全額支払われるべきであると述べました. カジノはこれに関する立場を変えることを拒否し、代わりにプレーヤーに同じ額の賞金をより少ない賭け金とより多くの賭け金で提供しました.私たちはまだこれを不公平だと考えていましたが、最終的にプレーヤーは、より良い選択肢がなかったため、しぶしぶ申し出を受け入れることにしました.プレーヤーとカジノが合意に達したため、苦情は「解決済み」としてクローズされました.
親愛なるカジノの達人チーム。
あなたの助けが必要です。Goldwin.com の新しいチークについてお知らせしたいと思います。現在、このカジノでトーナメントが開催されており (2023 年 1 月 2 日 - 2023 年 1 月 31 日)、私は現在 2 位であり、おそらくこの場所に留まる可能性が高く、賞金は 3600 ユーロです。 VIP マネージャーにトーナメントのお金の支払い方法を尋ねたところ、トーナメントのお金は NO DEPOSIT BONUS として扱われ、50 倍賭ける必要があり、最大支払い額は NO_DEPOSIT_BONUS 100 ユーロであるとのことでした。私は今月合計 20,000 ユーロを獲得し、3,000 ユーロ以上を入金し、何も支払わず、すべてをギャンブルに費やしました。それが、トーナメントで 2 位を獲得できた唯一の方法です。トーナメント T&C や通常の T&C のどこにも、これが VIP マネージャーから言われたようなことだとは書かれていません。最大 100 ユーロを支払うことができ、さらに 50 回賭けなければならない場合、これはどのようなトーナメントですか??たとえば、10 位になるのはさらに良いことです。なぜなら、資金が少なくなり、実装が容易になるからです。これは最高レベルの詐欺です。認可されたカジノがこのような生意気な方法でプレイヤーをだますことは容認できないため、私を助けてください.よろしくお願いします
こんにちは
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Goldwin Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノとの会話を保存したかどうか教えてください。もしそうなら、nikolas.b@casino.guru に転送してください。価格もメールサポートで聞いてみましたか？最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
トーナメント ルールも確認しましたが、最大勝利制限に関する参照はありませんでした。ライブ チャット サポートが誤った情報を提供している可能性があるため、トーナメントが終了するまで待って、実際に何が起こるかを確認することをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、
迅速な対応ありがとうございます。
トーナメントの賞金が最初に支払われるのを待つ必要があることに同意します。利用規約によると、これは 2023 年 2 月 1 日に行われます。残念ながら、私の苦情は、最大支払い限度額 100 ユーロだけでなく、支払い前の売上高の条件にも関係しています。それらは約 50x である必要があります。私の場合、€3600 を獲得し、それから 50 倍賭ける必要があります。つまり、€100 を引き出す前に、€180,000 をスピンする必要があります。
ですから、私が言ったように、2 位で約 300,000 ユーロをターンしてから 3600 ユーロ (DEMO マネー) を受け取ったということはあり得ません。私が知っている他のすべてのカジノでは、トーナメントの資金は純粋な現金です。
よろしくお願いします
こんにちはニック、
疑わしいように、Goldwin.com は実際に詐欺を試みています。今日は、賞金 3600 ユーロを受け取るはずだった日です。ライブ チャットで賞金を請求するようカジノ マネージャーからメールを受け取りました。ライブチャットは私にお金を入金したかったのですが、そのお金には 50 倍の賭け条件があり、賞金基金からの最大キャッシュアウト額が €100 であることを確認するように求められました.
この確認が必要なのは、利用規約またはトーナメントの利用規約に、トーナメントの賞金がボーナスであるとは記載されておらず、私の確認により現金をボーナスに変換したいからです。これは、プレーヤーをトーナメントに誘い込む方法です。プレーヤーは、高い価格を達成するために多くのデポジットを行い、最終的にこれをボーナスに変換して、何も支払う必要がないようにします。
大会の賞金がおまけってどこに言えばいいの？と聞いたら、おまけの条件だけ参考にさせてもらいましたが、大会の賞金がおまけってどこに言えばいいの？どこにも立っていなかったからです。
ライブ チャットで、X50 の賭け条件に同意する必要があると示されているという事実だけでも、あなたが詐欺を試みていることをカジノが認識していることを確認できます。 50X で最大支払い額が 100 ユーロのこのことが利用規約に沿っていた場合、私からこの確認を取得する必要はありません。
また、23:59:59 GMT までに 50X で 3600 ユーロ、最大 100 ユーロが必要であることを確認しない場合、そのお金は没収されると言われました。もちろん、私はこれを確認しませんでした。なぜなら、この確認により、私の 3600 ユーロはとにかくゼロになるからです。
私のVIPマネージャーも、WhatsAppを介して詐欺の試みの内容全体を繰り返しました.
このトーナメントはまだ Goldwin.com で見ることができ、次のように呼ばれています:ウェルス マスターズ
夢の運勢を手に入れよう！
ここで、このトーナメントの広告について言及したいと思います。それは次のとおりです。
上流社会への切符がついにここに。ウェルス マスターズ トーナメントに参加して、ラグジュアリーの頂点に到達しましょう。繁栄の人生を楽しみ、世界で最も裕福な人々と交流し、他のすべての人を圧倒するほどの財産を築くのに役立つ可能性のあるちょっとしたチャンスのゲームをプレイしてください。
トーナメント ゲームで大きく賭けて、きらびやかな €/$16,000 賞金プールの分け前を勝ち取りましょう。想像以上に豊かになる準備はできていますか?
この広告は、この「カジノ」がプレイヤーを売りたがっている愚かさを明らかにしています。
トーナメント T&C またはその他の T&C が、賞金が 50 倍と 100 ユーロのペイアウトのボーナスであると述べていた場合、より高い場所を得るために多額のお金を入金した人は誰もいなかったでしょう。
トーナメントでプレーヤーをだまして次のようなことを書くのは、舞台裏のカジノ側の単なる生意気です。想像したことある？」
カジノに連絡するときは、トーナメントの賞金がボーナスであると記載されている場所を尋ねてください。そのため、カジノはこの質問をせずに最初にボーナス条件に誘導するため、時間を節約できます。
よろしくお願いします
私は何かを忘れました
今より悪くなることはないと思うなら、そうです。
また、これらの 3600 ユーロは、未払いの支払いがなく、アカウントにクレジットがない場合にのみボーナスとして追加できることも通知されました.
これは、私がお金を失い、支払いをキャンセルし、今日も失う必要があることを意味します。これは、明日、これらの申し立てられたボーナスマネーが期限切れになり、最大 100 ユーロを支払うことができるためです。
このナンセンスを書いている間でさえ、私の知性は苦しんでいます。
なぜそんなカジノにライセンスがあるのか、私にはまったく理解できません。
また、あなたのライセンサー (Curacao eGaming) にも苦情を申し立てました。
このカジノがあなたの不正行為を改めない場合は、このカジノのライセンスを取り消すよう手配する必要があります。
これまでに提供されたすべての情報について、justuskab に感謝します。カジノからの詳細が必要になるため、あなたの苦情は私の同僚である Adam ( adam.m@casino.guru ) に転送され、彼はこれからあなたを支援します。
頑張って解決してください。
よろしく、
ニック
こんにちは
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Goldwin Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるゴールドウィンカジノ、
トーナメントとこの賞品に関連するルールについて詳しく教えてください。これらの用語の概要を説明している Web サイトへのリンクはありますか?
敬具、
アダム
アダムさん、こんにちは。
迅速に対応していただき嬉しく思います、ありがとうございました。
以前に連絡したように、Goldwin のライセンサーに苦情を申し立てました。
ゴールドウィンは、ライセンサーに対してすでに不当な回答をしています。
これは、ゴールドウィンからの回答です。
プレーヤーの苦情を調査したところ、2023 年 1 月 31 日 23:59 GMT に終了した Wealth Masters トーナメントで 2 位になりました。
この特定のトーナメントの賞金プールによると、プレーヤーは 3600 ユーロのキャッシュ ボーナスを獲得しました。これは、2023 年 2 月 1 日 12:00 から 23:59 GMT 時間の間に請求できたはずです。
トーナメントの利用規約 (カジノのメイン ページ (https://goldwin.com/tournaments) のトーナメント セクションにアクセスすると明確に記載されています) の利用規約が賞金に適用されるため、50 倍の賭け条件が適用されます。カジノ利用規約 - https://goldwin.com/terms-and-conditions の「ボーナス利用規約」セクションに規定されているすべての制限および制限に従います。
プレーヤーは、2 月 1 日 10:58 GMT にトーナメントでの順位を知らせるメールを受け取り、ライブ チャットに連絡して賞品を受け取る必要があることを伝えました。
プレーヤーは、トーナメントの賞金を請求できる期間中にライブ チャット サポートに何度も連絡を取りましたが、賞品を追加することを拒否し、本規約に定められた条件以外の条件で賞品を引き換えることを主張しました。
この件に関して他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
カジノは一般的な利用規約から正確なポイントを挙げていないため、この回答も意図を明確にします。そのような点がないため、カジノはこれを行うことができません。また、トーナメントの利用規約には、何らかの形でボーナスに関連する賞品への言及はまったくありません.前述したように、これはカジノが賞金を金銭として支払う意図がまったくないことをプレーヤーに知らせないというカジノの欺瞞的な戦略です。トーナメントに 50 倍の無料ボーナスや最大 100 ユーロの支払い、またはその他のボーナスへの言及が含まれていた場合、より高いランクを達成するために多額の投資を行うことに誰も興味を示さなかったでしょう。その意図は、 「トーナメント ゲームに大きく賭けて、輝かしい €/$16,000 の賞金プールの一部を勝ち取りましょう。想像以上に金持ちになる準備はできていますか?」というトーナメントの広告からも明らかです。
私は 1 月の初めからカジノの「顧客」でしたが、最初は非常に幸運で、16,000 ユーロ x 1、6,000 ユーロ x 2 など、より高い賞金を獲得することができました。遅延戦略 (1 ～ 5 日ではなく、正確に 5 営業日後の支払い) のおかげで、私は何も支払うことができず、すべてをギャンブルに費やしました。さらに、1月に4,000を入金しました。 1 月のこれらの預金を通じて、私は「VIP ステータス」を取得し、「個人的な」VIP マネージャーを割り当てられました。この VIP マネージャーはいつも私に嘘をつき (たとえば、彼は毎週の引き出し限度額を 2,000 ユーロから 3,000 ユーロに引き上げたなど)、ほとんどの場合、私は非常識な答えを得ました。 2 月 1 日、VIP ステータスの疑いが削除されました。これは、VIP の場所がわずかしかなく、VIP ステータスを再度取得するには 2 月に再び多額の入金をしなければならないという事実によるものです (この VIP ステータスから得られるもの現在でも理解できていない）。トーナメントで 2 位になることができたのは、1 月に多額の入金と高利益を得たからです。私のVIP「マネージャー」からの返信（たぶん、誰が知っているか、私が最善を尽くすことを見てみましょう）によって、私がすでにカジノに100,000ユーロを入金し、すべてを失った場合、この「カジノ」は私の3600ユーロが現金で支払われました。
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さらに、この「カジノ」にはレベル1～100という形の「報酬システム」があります。レベル 66 になりました。レベルごとに多くの売り上げが必要です。レベル 3 ごとに「プライズ」があり、最大 100 ユーロを引き出すことができる無料ボーナスであることを忘れないでください。多額のデポジットと定期的な高額の勝利のおかげで、約 500,000 ユーロのスピンを行うことができました。それが、このレベル 66 に到達する唯一の方法でした。この「報酬システム」に加えて、優先支払い、より高い支払い制限などのサイト。私はこのいずれも受け取っていませんが、リクエストに応じて、これらの特典はまだ受けておらず、このレベルに到達することで得られるはずだった特典は保証されていませんが、これらの特典を獲得する機会を提供すると言われました. （それについての利用規約には何もないので、これも不正行為です）
平易な言葉で言えば、これは私が十分な金額を支払っていないことを意味し、メガ運によってこのレベルに達したからといって、これらの利点を得ることはできません.まったく。
カジノはウィンウィンの詐欺を行っており、プレーヤーの損失が支払いよりも大幅に高い場合にのみ支払いを行いたいと考えています。
カジノがあなたの不正行為を改めない場合、私は弁護士 (私は法的保護保険に加入しています) と国家機関協会 (キュラソー) のライセンサーの助けを借りて、このライセンスを撤回することを私の仕事にします」虐待のためのカジノ」。
悪用や詐欺行為があまりにも明白であり、他のレビュー ポータルからの多数のレビューでも確認されています。
よろしくお願いします
justuskab & Adam さん、こんにちは。
お二人ともお元気で！
プレイヤーが残した多くのメッセージを確認しました。1 つずつ説明します。
大会賞金について
カジノでの VIP ステータスについて:
カジノの報酬プログラムについて:
よろしく、
ウジェニエ・ラクロワ
ユージニーさん、こんにちは。
それらは一般的な条件を指します。
それでは、利用規約またはトーナメント T&C で賞金がボーナスであると記載されているポイントを示していただけますか?具体的に答えてください。
親愛なるゴールドウィンカジノ、
詳細なご回答ありがとうございます。問題のトーナメントの規約を確認し、仕組みを完全に理解したいと思います。
合計すると、100 ユーロ以上を入金すると、獲得できる最大額は 100 ユーロです。プレーヤーが述べているように、50 倍の賭けは完了しやすいため、2 位よりも 2 位の方が良いでしょう。
これを正しく理解していますか？
敬具、
アダム
アダムさん、こんにちは。
トーナメントへの参加資格を得るには、プレイヤーはトーナメント期間中に少なくとも 1 回の入金が必要であり、含まれるゲームに異なる 3 日間で賭けを行う必要があります。
この特定のトーナメントでは、参加ゲームで賭けた金額に基づいてポイントが蓄積され、各場所で利用可能な賞品は実際にトーナメント ページに記載されています。
この種の賞金は、x50 の賭け要件と最大キャッシュアウト制限があり、賭けを目的としたものであり、直接引き出し可能な賞品として意図されたものではありません。
出金可能額に関して厳密に考えている場合は、賭けを完了して 100 ユーロを出金する方が簡単であることに同意します。
ただし、意図したとおりに賞金を受け取り、それをカジノでの賭けに使用すると、プレイヤーはリワード プログラムでいくつかのレベルを獲得し、長期的にはより多くを期待できる特典 (より高い引き出し限度額、キャッシュ バック、または優先出金処理）。
総括に関しては、私はそれが正しくないと信じています。デポジットは、プレーヤーがトーナメントに参加する資格を得るために実際に必要です (プレーヤーがカジノのボーナスだけでなく、自分の現金を使用して少なくとも 1 回プレイしたことを意味します)。 /またはそのデポジットに対して請求されたボーナス - 彼は獲得した金額を引き出すことができます (デポジットからの勝利とそこから請求されたボーナスに制限はありません)。そしてこの場合、彼は資格を得た場合に使用するトーナメントの賞金も獲得します。
これは、カジノが主催するすべてのトーナメントに適用されるわけではありません。定期的に、賭け金なしで出金可能な実際の賞金を提供するトーナメントを開催しているためです。
また、プレーヤーがトーナメントの賞金から多額の賞金を獲得した場合、賭けが完了した後、より高いキャッシュアウトの例外を簡単に要求できたはずです。
よろしく、
ウジェニエ・ラクロワ
ゴールドウィンカジノさん、こんにちは。
明確にしていただきありがとうございます。しかし、プロモーションの文言、トーナメント条件での賭け条件と賞金の最大キャッシュアウトについての言及がないという事実、およびそれが単に賞金はデポジットなしのボーナスであり、特にトーナメントに参加するためにデポジットが必要な場合は、それらの規則に従うことをプレーヤーが決定すると仮定します。
また、このトーナメントで 100 ユーロを 1 回以上入金することがプレイヤーにとって有益かどうかも尋ねてもよろしいですか?そうすることで、より多く賭けて、より多くのポイントを獲得し、より高い場所/より大きな賞金を獲得できる可能性がありますか?
敬具、
アダム
アダムさん、こんにちは。
条件は利用規約に記載されており、これらの条件を完全に認識していた justuskab の場合と同様に、プレイヤーはサポート チームに問い合わせることもできるため、これがプレイヤーにとって誤解を招くとは思いません。
特定のトーナメントの利用規約には、一般的な利用規約から逸脱した条件のみが記載されています。特定のトーナメントについて特に言及されていない限り、一般条件が適用されます。
トーナメントのデポジット条件は、プレーヤーの資格を得ることのみを目的としており、カジノからの無料ボーナスでのみ賭けを行っていたプレーヤーを除外します。そのため、プレイヤーが特定のトーナメント期間中に 1 回以上入金した場合は関係ありません。
よろしく、
ウジェニエ・ラクロワ
アダムさん、こんにちは。
「Casino」からの回答でわかるように、意図的な詐欺は間違いありません。
一般条件のどの時点でそのような規制が発生するかを示す代わりに、
あなたはランダムな答えを与えるだけです。人々は常に利用規約について話している
適用できますが、これを示すことができず、どこにあるべきかについての回答も得ることができません
我々はそうではありません。
「Casino」は前のメッセージに次のように入力します。
これにより、規制を遵守していないことが明確になります。
トーナメントの利用規約には次のように記載されています。
- 参加者は、トーナメント中に少なくとも 100 ユーロまたは別の通貨で同等額を入金する必要があります。
したがって、実際のお金を入金してプレイする必要があり、さらに、何も入金せずにどこにでも到達することはまったく不可能です。私の場合、2 位で 290,000 ポイント以上を獲得したことがわかります。これは、290,000 ユーロのスピンを行い、賞金と預金で 30,000 ユーロ以上を費やしたことにほかなりません。
不正行為の意図は、次のトーナメント条件の定式化でも明らかです。
したがって、ボーナスやボーナスマネーではなく、賞金と書かれています。
さらに、気付かれていない、または回答されていないことを繰り返します:トーナメントの利用規約および一般利用規約のどこに、トーナメントの賞金が無料のボーナスまたはボーナスであると記載されているか、または何らかの方法でリンクされている可能性がありますか?
Adam の未回答の質問にも回答する必要があります。
したがって、$100 以上を入金すると、最大 $100 を獲得できます。プレーヤーが述べているように、50x の賭けは完了しやすいため、2 位よりも 2 位よりも 2 位の方が良いでしょう。
これを正しく理解していますか？
親愛なるゴールドウィンカジノ、
以前に次のように述べました。
"出金可能額を厳密に考えている場合は、賭けを完了して 100 ユーロを出金する方が簡単であることに同意します。しかし、意図したとおりに賞金を受け取り、それをカジノでの賭けに使用すると、プレーヤーは利益を得ることができます。リワード プログラムのいくつかのレベルにアクセスし、長期的に見ればより多くの特典を獲得できます (引き出し限度額の引き上げ、キャッシュ バック、優先引き出し処理など) 。
プロモーションが「ウェルス マスターズ」と呼ばれ、「想像以上に裕福になる準備はできていますか? 」などのフレーズを使用して書かれている場合、プレイヤーは引き出し可能な金額について考える可能性が高いことに同意しませんか?
敬具、
アダム
アダムさん、こんにちは。
お返事ありがとうございます！
あなたが見ている見方は理解していますが、この特定のトーナメントについて、金額が直接引き出し可能である、または標準の利用規約からの逸脱が適用されるという声明は出されていません.そのため、賞品は上記の条件によって管理されます。
このプレーヤーの具体的なケースについては、カジノが提供した証拠からわかるように、彼はトーナメントへの参加を選択した瞬間から、賞金の条件と制限を十分に認識していました。
特定のトーナメントの条件について不明な点がある場合、プレーヤーはいつでも 24 時間年中無休のサポート チームに問い合わせることができます。
よろしく、
ウジェニエ・ラクロワ
アダムもゴールドウィンもわかりません。私が何を言おうと、誰も気にしていないような気がします。トーナメント利用規約には、賞金および利用規約への言及という単語が含まれています。 T&C のどこに、トーナメントの賞金が単なるボーナスであると書かれていますか?賞という言葉をもう一度強調します。また、ゴールドウインの嘘は、最初からおまけだとわかっていたということです。これがトーナメントの利用規約に記載されていない場合、また Goldwin が話している証拠についてどのように知ることができますか?
この講義について：
「引き出し可能な金額について厳密に考えているのであれば、賭けを完了して 100 ユーロを引き出す方が簡単であることに同意します。ただし、意図したとおりに賞金を受け取り、カジノでの賭けに使用した場合、プレーヤーは報酬プログラムで複数のティアを獲得し、長期的にはより重要な特典 (引き出し限度額の引き上げ、キャッシュバック、優遇など) を獲得できます。引き出しの処理）。 ）。
私はすでにほぼすべてのレベルに達しており、利点はありません。私がすでにすべてのレベルに到達しており、このトーナメントで優勝していたとしたら、トーナメントから「お金」を獲得することのメリットについて、あなたはどう思いますか?結論: ゴールドウィンの発言はナンセンスです。
アダム ゴールドウィンが私のお金を支払わなかったり、トーナメントのお金が役に立たないボーナスであると契約条件のどこに記載されていないかを示していない場合、ゴールドウィンはそれに値する最悪の成績を取得する必要があると思います.ゴールドウインが詐欺行為を行っていることは、他のプレイヤーによる多数のレビューからも明らかです
親愛なるジャストスカブ様
この場合、利用規約を含むすべての関連情報が考慮されますのでご安心ください。カジノが参照する証拠は、トーナメントに関するカジノとのライブチャット通信の記録です。
この件については、まもなく結論を出す予定ですので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
敬具、
アダム
親愛なるアダムへ
ゴールドウィンが証拠と呼んでいるものは証拠ではない.入金額と賞金を失って 2 位になった後、チャットで、トーナメントのお金を 1 倍または 3 倍に賭ける必要があるかどうかを尋ねました。これらの規制は、出金前の入金額にも影響するためです。それ以上は悪くありません。そして、チャットで詐欺について知りました。
今日、Goldwin.com の利用規約に対する別の違反を目撃しました。再度書く必要がないように、メールの内容を Goldwin に公開します。
こんにちは、「財務チーム」です。
利用規約に違反しました。
ポイント9.8は次のように述べています。
9.8 ユーザーがリクエストから 3 日以内に要求された KYC ドキュメントを送信しない場合、GoldWin アカウントでのプレーヤーの資金引き出しをキャンセルする権利を留保します。
ご存知のように、私は先週の金曜日に 7 日間の休憩を作成しました。金曜日まで自分のアカウントにアクセスできません。支払いを要求した後にこれを行いました。
今日の午前 10 時 54 分に、彼らは、私がお金を賭けることができるように支払いをキャンセルできるようにするために、既に確認済みのアカウントに追加の書類 (給与の証明) を要求しました。
契約条件によると、追加の書類を要求してから 3 日後にキャンセルする必要がありましたが、私は何も提供しませんでした。
今日の 10:54 に、彼らは追加の書類を要求し、4 分後に私の出金をキャンセルし、電子メールで知らせてくれました (添付ファイルを参照)。
利用規約に違反したため、引き出しを元の場所に戻してください。
よろしくお願いします
また、Goldwin.com も Westcasino.com を所有していることを知りました。同じポリシーが守られているにも関わらず、たまたま皆さんから高い評価を得ています。ウェブサイトのコンテンツも同じで、同じチャット スタッフがいます。
残念ながら、Westcasino.com があなたから高い評価を得ている理由が理解できません。なぜなら、Westcasino.com にはあなたからの否定的な評価しかないからです。少数の「肯定的な」評価は、広告のように聞こえるため、確かに現実的ではありません。
-berlinercasi- によって最近投稿された Westcasino.com に関する次のレビューに対処したいと思います。
私は Westcasino で 1 年近くプレイしていますが、いつもイライラしています。カジノは通常、支払いを数日間保留しますが、サポートには 3 ～ 5 日間と記載されています。ただし、5 日間が絶対的なルールです。ここでは、プレーヤーが支払いをキャンセルしてギャンブルを行うことが期待されます。支払いがキャンセルされ、アカウント制限の脅威で資産レポートが必要になり、完全に検証されたアカウントが注目されました!ここにお金を入金するようにみんなにアドバイスすることしかできません。特に注目に値するのは、底なしのボーナス オファーです。例: 月曜日の Funstarter (月額 100 ユーロのデポジット) で、月曜日に 100 回のフリー スピンを獲得できますが、アカウントに残高があるか、またはそれはあなたがオープンペイアウトを持っているとき、最も反社会的です。いずれにせよ、Westcasino は 5 営業日後にのみ支払いを処理するため、通常、フリースピンはそれとともになくなります。ここでのトラブルは避けられません。支払いが完了したらすぐにアカウントを閉鎖します。私は本当にそのような撤退ポリシーを経験したことがなく、ただ哀れです.
-berlinercasi- は Westcasino.com について語っていますが、Goldwin.com でも同じことが起こっており、すべて同じ人々の背後にあるため、彼が正しいと言うすべての言葉に同意します。これは、今日の私の場合、契約条件の新たな意図的な違反にも見られます。
Westcasino.com は、Goldwin.com があなたの「会社」の不正行為を明らかにしたことを認識しているため、ライセンスの所有者とその背後にある会社に関する情報をあなたのウェブサイトから削除しました。
したがって、ウェスト カジノにも適切な評価を追加するように、アダムにお願いします。
私の理解が正しければ、カジノの第一人者はプレイヤーを黒人 (カジノ) から保護する任務を負っています。 Westcasino と Goldwin が同じであることがわかったので、Westcasino からもプレイヤーを保護してください。 Westcasino がこれまでのところ免れているのは偶然によるものであり、少なくとも誰もが苦情の可能性について知っているわけではないか、誰もがそうしているわけではないからです.
よろしくお願いします
ジャストスカブ
そうそう、意図的な詐欺の追加証拠を提供するのを忘れていました。
私はメールとチャットで Goldwin に依頼し、将来のトーナメント サービスで、トーナメントの賞金はボーナスであり、ボーナス サービスについて言及し、トーナメントについては何もない場合、利用規約ではなく、または少なくとも言及するそれらの1つ。したがって、プレーヤーは、このトーナメントに価値がないことに気付きます。どの要求にも答えられず、私の要求は新しいトーナメントに含まれていませんでした。これは、意図的な不正行為を明確に証明しています.
さらに、この Goldwin がここで報告しているのは、少し真剣に考えているだけであることにも言及したいと思います。
Westcasino.com をもう一度見てみると、同じトーナメントがあり、もちろん同じサービスを提供していることがわかります。 2位になったトーナメントでもWestcasino.comにいます
Adam West Casino のスクリーンショットを送ります。
お客様の Westcasino が Goldwin.com と同じ等級を取得した場合、Westcasino.com が Goldwin.com と何ら変わらないという明確な証拠となります。
アダムさん、こんにちは。
他の評価ポータルにも同様の不満があります。本日、アスギャンブラーズは、ユージニー・フォン・ゴールドウィンとのやり取りと証拠を評価し、次のことを報告しました。
お客様各位
AskGamblers カジノの苦情チームは、これまでに双方から提供されたすべての情報と説明を確認しました。残念ながら、プレーヤーが賞金を請求する権利に関して、カジノの行動を正当化できる有効な声明および/または条件をカジノから見たことはありません。トーナメントの参加者は、トーナメントの説明自体の文言とその用語によって誤解されていたことを認識する必要があります。 「賞金」が実際に無料のボーナスを意味することや、トーナメントの賞金がボーナスであることはどこにも書かれていないため、プレイヤーの主張が正当であると主張しなければなりません。
そうは言っても、AskGambles カジノ苦情サービスは、プレイヤーの賞金を €3600 全額支払い、トーナメントの説明と T&C に必要な変更を加えて、同様の問題を将来回避するようカジノにアドバイスするしかありません。
ご協力ありがとうございます。
ゴールドウィンが今までそのような明白なことを認めていないという事実は、意図的な詐欺を示しているだけであり、事故ではありません.
私がお金を手に入れられない場合、少なくとも他のプレイヤーはこの「カジノ」に近づかないようにする必要があります。そうすれば、この「カジノ」にあなたの不正行為の千倍の費用がかかることになります。すでに証明されているように、対応するメモ、いわゆる Westcasino.com (Goldwin) も受け取る必要があります。
経営陣の詐欺師が賢い詐欺師であることを願うだけです。そのような明らかな詐欺は特に賢くない詐欺師からのみ発生する可能性があるため、その可能性はわずかですが、そうして初めて、彼らは私に正当に稼いだお金を支払ってくれるからです。
よろしくお願いします
ジャストスカブ
アダムさん、こんにちは。
すでにお知らせしたとおり、Goldwin のライセンサーに苦情を申し立てました (2023 年 2 月 2 日)。
ライセンサーは、わずか数日後にこれを Goldwin に送信しました。 Goldwin はほぼ即座にライセンサーに返信し (CasinoGuru と同じナンセンス)、それ以来、ライセンサーから何の連絡もありませんが、当面の間、ライセンサーに電子メールで連絡を取り、適切な措置を講じるよう依頼しました.ゴールドウィンに関するCasinoGuruからのリンクも共有したので、すべてを再度詳細に記述する必要はありません.
あなたへの私の質問 アダム: これはライセンサーの力 (私の電子メールをゴドウィンに転送する) を終わらせますか?
また、CasinoGuru がプレイヤーを助けるためにライセンサー自身に苦情を再現しているという他の苦情も読みました。私にもそれをしてもらえますか？
よろしくお願いします
ジャストスカブ
こんにちは皆さん、
返信が遅れたことをお詫びします。
親愛なるジャストスカブ様
最近、社内会議でこの件について話し合いましたが、賞金を全額支払うべきであることに完全に同意することが決定されました。
「賞金」が「無料ボーナス」と同じ条件の対象であるという言及はなく、宣伝資料の文言は非常に誤解を招くものです.
サポートがあなたとの会話を通じてこれらのルールを説明したのは事実かもしれませんが、これは問題のトーナメントの説明や利用規約と一致しないため、誤解されている可能性があると考えるのは完全に理解できます。カジノの。
Licensing Authority への苦情に関しては、Licensing Authority が受け取ったすべての通信をすべての関係者と共有するのが標準的な手順です。あなたのケースの調査が終わったわけではありませんので、もう少し時間をおいてから返信することをお勧めします。残念ながら、プレイヤーに代わって苦情を提出することはできません。
親愛なるゴールドウィン カジノへ
このトーナメントに 50 倍の賭け条件と最大キャッシュアウト ルールを適用することは、不公平で略奪的であると考えています。この件であなたの立場を再考し、宣伝どおりにプレイヤーに賞金を支払っていただけないでしょうか。
敬具、
アダム
アダムさん、こんにちは。
お返事ありがとうございます！
この時点で、プレイヤーは賞品を受け取ることができなくなります。賞品は 2 月 1 日 23:59:59 GMT までしか請求できませんでした。
私はあなたの見解を理解していますが、賞金が賭け条件や制限なしで提供されるということはまったく言及されていません.カジノが提供する金額は、現金であれフリースピンであれボーナスであり、特に明記されていない限り、利用規約に記載されている規則と条件が適用されます。
トーナメントを担当するチームにフィードバックを共有しました。チームはそれに応じてマーケティングを調整します。
よろしく、
ウジェニエ・ラクロワ
ユージニーさん、こんにちは。
彼らが言うには：
「あなたの言い分はわかりますが」
彼らが言うには：
「賭け条件や制限なしで賞金が授与されることについてはまったく言及されていません。」
彼らが言うには：
「この時点で、プレーヤーは賞品を請求できなくなります。賞品は、2 月 1 日 23:59:59 GMT までしか請求できませんでした。」
トーナメントの利用規約には次のように記載されています。
したがって、トーナメントの利用規約に従って、賞金は 2 月 1 日に授与されます。クレジットされており、ライブチャットで賞品を請求し、さらに無料ボーナスを獲得したことをライブチャットで確認する必要があるという言葉はありません.この確認
チャットの従業員が私から求めていました。私はチャットで、もちろん利用規約に従って賞品が欲しいと言い続けましたが、無料ボーナスが欲しいことを書面で確認するまで、チャットエージェントは私に賞品を入金しませんでした.あなたが販売しようとしているトーナメントの価格が T&C と一致している場合、無料ボーナスが欲しいかどうかチャットで尋ねる必要があったのはなぜですか?もちろん、私はそれを確認しませんでした.
-つまり、あなたのカジノは 1.02 の価格を教えてくれました。トーナメントの利用規約に記載されているように、自分自身をクレジットする必要はありません。
Adam エージェントが確認を求めているチャットのスクリーンショットを添付したメールをお送りします。
無料のボーナスであってはならないもう 1 つの兆候は、この申し立てられたボーナスは、アカウントにクレジットがなく、保留中の支払いがない場合にのみ入金できるという事実です。これは、2023 年 2 月 1 日にクレジットまたは出金のリクエストがあった場合、何かを請求できるようにするためには、2023 年 2 月 1 日にすべてを賭ける必要があったことを意味します。
彼らが言うには：
「あなたのフィードバックをトーナメントを担当するチームに伝えました。チームはそれに応じてマーケティングを調整します。」
ユージェニー、そんなことはやめてください。ゆっくりと、しかし確実に、誰もこのナンセンスに耐えられなくなります。
あなたの管理者が十分に賢く、私の賞金を支払うか、Goldwin と Westcasino が詐欺師のスタンプを受け取り、お金が減り、将来的に新しいプレーヤーがなくなるかのどちらかです。
すべてが明らかになったので、最後の回答を期待しています。
アダムさん、こんにちは。
1つの小さなことを明確にしたいと思います。
私はあなたの文を参照します：
「サポートがあなたとの会話を通じてこれらのルールを説明したのは事実かもしれませんが、問題のトーナメントの説明やカジノの利用規約と一致しないため、彼らが誤解しているのではないかとあなたが感じるのは完全に理解できます。 ."
それにもかかわらず、これは問題ではありません。なぜなら、よくあることですが、カジノはあなたを不当に不当に扱うからです。
構築された利用規約はお詫び申し上げます。したがって、この場合、これを行うことはできません。
この場合はプレーヤー側であり、カジノはそれらに従う必要があります。さらに、
不正行為の試みを明確に確認するトーナメントの説明。
よろしくお願いします
ジャストスカブ
Adam 今日、Askgamblers は、カジノが最後まで変な言い訳で私の賞金の支払いを拒否し続けたため、未解決として事件を終結させました。これは Askgamblers にも当てはまりますが、意図的な不正行為が明らかであるにもかかわらず、Goldwin のランキングが 0.25% しか低下していないことは厄介です。このような低い段階では、プレイヤーは適切に警告されず、Goldwin がさらなる不正行為を試みることを思いとどまらせることはできません。彼らはより慎重になるだけです。ゴールドウィンのランキングをもっと下げるように依頼するメールで、Askgemblers に連絡済みです。
アダム、ゴールドウインで手短にお願いします。私のお金を支払うかどうか、Goldwin に尋ねてください。
そうでない場合は、ゴールドウィンが (現在のように) 3.5 ではなく、多くても 1.0 ポイント、または 0.5 ポイントであることを願っています。このケースがまだ開かれている毎日のように、他のプレイヤーがこのカジノによって害を及ぼすようになるため、このカジノが間違っているのはこれだけではないからです。
アダムは私の苦情のタイトルを次のように変更してください: Goldwin is in violation of their own terms and conditions
ユージニーさん、こんにちは。
私はあなたと一緒に事件を丁寧に解決するために石を残したくない.
あなたは自分で次のように言いました。
「あなたのフィードバックをトーナメントを担当するチームに伝えました。チームはそれに応じてマーケティングを調整します。」
これは、トーナメント T&C が公正に設計されておらず、誤解を招き、略奪的であることを認めていることを示す良い兆候です。残念ながら、これまでのところ、対応する調整を見つけることができませんでした。
トーナメントの説明もそれを物語っています：
「上流社会への切符がついに到着しました。ウェルス マスターズ トーナメントに参加して、贅沢の頂点に到達しましょう。繁栄の生活を楽しみ、世界で最も裕福な人々と交流し、少しギャンブルをして、小人の財産を蓄えるのに役立つかもしれません」他のすべて。
トーナメント ゲームで大きく賭けて、きらびやかな €/$16,000 賞金プールの分け前を勝ち取りましょう。想像以上に豊かになる準備はできていますか？」
このすべては、Askgamblers と CasinoGuru によって既に確認されています。
申し上げましたように、本件を円満に解決するよう全力を尽くしたいと思います。
あなたと私が一緒に暮らすことができる提案をしたいと思います。
彼らは、X5 (18,000) の賭け条件と 20,000 の最大ペイアウトで、私の 3600 ユーロを私に入金します。
ユーロ。ですから、私がお金を失う可能性はまだ高いです。
この状況下では、この解決策は私には受け入れられ、Goldwin も受け入れられると思います。
この問題に遭遇するのを避けるために、将来（これを調整する場合）私があなたを助けたという理由だけで、あなたは善意であるべきだと思います.
早急な回答をお願いします。
よろしくお願いします
ジャストスカブ
ユージェニーさん、こんにちは。
私は今、あなたがトーナメントの利用規約を最終的に調整したことを認識しなければなりませんでした.特に公平ではありませんが、少なくともあなたが私を売り込もうとしたよりも何倍も良い.
ここでカスタマイズを共有したいと思います。
(そのため、私にはまったく何もありませんでした。チャット 50X と最大でしか伝えられませんでした。
100ユーロの支払い）
残念ながら、20 倍での賭けは依然として非常に不公平です。特に 1 位になった場合はなおさらです。
私の場合のように、20 倍の 3,600 ユーロを賭けなければならない場合、180,000 ユーロのスピンをしなければならないことを意味し、これは 3,600 ユーロではほとんど不可能です。人生で一度も経験したことのないほどの幸運が必要でした。私は何度もより高い勝利を収めましたが、賭けをするには、何日も連続して勝つ必要があります。
さらに、同じトピックが再び登場します。最後の場所を取得する方が良いということです。なぜなら、何かを支払う可能性がはるかに高いからです。トーナメントの賞金が 100 ユーロの場合、2000 ユーロを賭けるだけで 500 ユーロを支払うことができます。これは非常に現実的です。 180,000 ユーロを回収し、3600 ユーロのトーナメント賞金で 18,000 ユーロを支払うことは 99.99999% 不可能です。
それにもかかわらず、私の助けのおかげであなたのカジノが正しい方向に進んでいることを称賛しなければなりません.これで、少なくともプレーヤーは、あなたがトーナメントでボーナスを求めてプレーしていることを知っています。
ご覧のとおり、私はあなたのカジノをやめたわけではなく、2023 年 2 月 1 日以来、まだ入金を行っています。なぜなら、私はあなたが改善することをまだ望んでおり、あなたはすでにその方向への小さな一歩を踏み出しているからです。
すでに述べたように、あなたのカジノは私に善意を示し、前向きな気持ちで訴訟を終結させるべきだと思います.おそらく、Askgamblers でさえ、より良い方向にケースに取り組むことができます。また、Trustpilot での私の悪い評価を削除し、カジノが理解を示している場合は、それに応じて肯定的な評価を与えることもできます。
メインページの下部に次のように記載されています。
「GoldWin は、最高のオンライン カジノ体験を生み出すことに夢中になっているベテランのゲーム愛好家によってもたらされた真新しい製品です。これは、新しいオンライン カジノ カジノが行う退屈な声明のように聞こえるかもしれませんが、私たちは立ち向かいます。その背後にはあらゆる段階がありますプロバイダーと製品の独占的な選択から最高のオンライン カジノ リアルマネー ゲームまで、Goldwin 革命は、あなたの古典的なセッションを最高のオンライン カジノに変え、現在の経験を変えるのに十分な弾薬を提供します。」
よろしくお願いします
ジャストスカブ
親愛なるジャストスカブ様
遅れて申し訳ありませんが、私たちは毎週のミーティングでカジノと社内の両方でこの件について話し合ってきました.お手数をおかけいたしますが、同じメールを何度も送信することはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
親愛なるゴールドウィンカジノ、
この問題について社内でさらに話し合い、20 倍の賭け金と 18,000 ユーロの最大キャッシュアウトの提案は、解決策として受け入れられる提案ではないことに同意しました。
したがって、この場合、5 倍の賭け金と最大 20,000 ユーロのキャッシュアウトで 3600 ユーロの金額が付与されるというプレーヤーの提案について、あなたの回答を求めたいと思います。
敬具、
アダム
アダムさん、こんにちは。
お返事ありがとうございます！
規制当局もこの件について判決を下し、プレーヤーとカジノから提供された証拠を分析した後、カジノに有利な判決を下したことにご注意ください。
新しいトーナメントの条件を変更し、低い賭け金要件 (20 倍) と高いキャッシュアウト制限 (授与された賞金の 5 倍) に変更したため、誠実さの印として、このプレーヤーにこれらの新しい条件で賞金を授与することを申し出ました。同じように。この新しい条件の下では、プレーヤーは、トーナメントに参加するときにプレーヤーが認めた条件よりも 60% 低い賭け金要件と 17900% 高いキャッシュアウト制限で賞金を獲得します。
残念ながら、これはカジノの他のプレイヤーにとって公平ではないため、代替条件を提供することはできません。私たちのコミットメントは、すべてのプレイヤーにとって公平な環境を作ることです。
よろしく、
ウジェニエ・ラクロワ
ユージニーさん、こんにちは。
インターネット上の多数の投稿を通じて、Curacao Gaming の監督機関の評判が良くないことがわかっています。これはすべての評価ポータルにも知られており、何度も言及されています。この監督当局は、ほとんどの場合、もっぱらカジノに有利な決定を下します。それ以来、私はこの「規制当局」に上訴しましたが、それ以外の回答は得られないと思います.
あなたは今、これを明らかな不正を正当化するための「議論」として使用しているため、そこに苦情を申し立てたことを後悔しています.
カジノはこれらの「決定」を使用して、明らかな意図 (不公平、誤解を招く行為、不正行為、戦術の遅延、正当化としてのボーナス) を使用しようとするため、レビュー ポータルを通じてプレイヤーにキュラソー ゲーミングに苦情を提出するようアドバイスするべきではないと考えています。支払う必要がないようになど）。
ユージニー、あなたはこう言います：
「残念ながら、カジノの他のプレイヤーにとって公平ではないため、代替の条件を提供することはできません。私たちのコミットメントは、すべてのプレイヤーにとって公平な環境を作り出すことです。」
これは一見論理的に聞こえるかもしれませんが、現実には対応していません。 20 倍の賭けだけでは、すべてのプレーヤー、特にランクの高いプレーヤーにとって不公平です。したがって、一見するとあなたの条件はより良くなりますが、最終的には、プレーヤーにとっては、50x と最大ペイアウトが 100 ユーロであることを意味します。どちらの場合も、実際の支払いを作成しないためです。したがって、おそらく最高の状態です。トーナメントの賞金の 5 倍を支払うことができるからといって、あなたのカジノが良い面を見せたかったわけではありませんが、あなたのカジノは 99.999% で 20 倍のターンオーバーを作成して完了する人はほとんどいないことを知っているためです。最後の場所に到達し、利益はそれほど高くありません。
説明：
例: 以前は 100 倍の賭け要件と最大キャッシュアウト 50 ユーロがあり、その後 50 倍の賭け要件と最大キャッシュアウト 500 ユーロに変更された場合、それは単に大きな「たわごと」を中程度の「たわごと」に変更したことを意味し、コールすることはできません。これは「私たちの誠意のしるし」です
彼らはまた、50倍と最大の以前の「主張された」トーナメント条件のみを変更しました。 100 ユーロのペイアウトであり、これを公開しなかったのは、これがプレーヤーによってすぐに「ぼったくり」として認識され、トーナメントの本当の目的がプレーヤーからより多くのお金を獲得することであり、失敗したためです。あまり認識されない別の方法ですが、結果は同じです (最終的にお金はありません)。
これはまだすべてのプレイヤーに明らかではないかもしれませんが、プレイヤーは将来これを経験するでしょう.
ユージニー、私が理解できないのは、あなたの経営陣です。彼らは本当に、あなたのプレーヤーはすべて愚かであり、あなたの意図を理解していないか、あなたが成功すればカジノにより多くの収益を生み出すことができるという人々を理解していないと考えています。カジノフェアであり、疑わしい条件を作成したり、ペイアウトで遅延戦術を使用したりしませんか???
カスタマイズの唯一の良い点は、それがボーナスであることが認識できるようになったことです。
トーナメントの賞金の唯一の公正な解決策は、賞金を現金として支払うか、少なくともデポジットのように扱い、最大キャッシュアウトなしでキャッシュアウトする前に 1 倍賭ける必要がありますが、5 倍の最大キャッシュアウトでも問題ありません。
私はあなたに 5x と 20,000 ユーロの最大ペイアウトを提案しました (18,000 ユーロなので 5x はまだ受け入れられます)。なぜなら、5x が 3600 ユーロであることも実装するのが非常に難しいことを知っていたからです。実装したら最後に何か残ると嬉しいです。正しい決定が下されるように、チームには経験豊富なプレーヤーがいて、アドバイスを受ける必要があります。
すでにあなたと共有したように、私はあなたが私の時間を少し公平にするのを手伝ったので（それはあなたがより多くのお金を稼ぐことを保証します）、少なくとも公平のように見えるようにするために、あなたは私にいくらかの善意を示すべきだと思います.が作成されました。それ以来、私は Trustpilot に投稿したところ、あなたが改善し、ランキングが 0.1 ポイント上昇したことを投稿しました。また、あなたが非常識な回答で私たちの知性を侮辱し続けるなら、私の良い評価を取り戻し、あなたの新しいトーナメントの利用規約に関する新しい調査結果を公開することもできます.
よろしくお願いします
ジャストスカブ
ユージニー、
私はあなたの声明に何かを追加したいと思います:
「残念ながら、カジノの他のプレイヤーにとって公平ではないため、代替条件を提供することはできず、すべてのプレイヤーにとって公平な環境を作ることが私たちの使命です。」
私があなたから「別の」条件を受け取った場合、それは他のプレイヤーにとって公平以上のものです.
私のおかげで、「すべての」プレイヤーは新しい「より良い」条件から「恩恵を受ける」ようになりました。
ユージニーさん、こんにちは。
もう一度考えてみましたが、この問題がより早く前向きに終息することを望み、さらに良い提案があります。
彼らは私に 3,600 ユーロを入金し、私は1 倍を賭けなければならず、最大3,000 ユーロを引き出すことができます。
したがって、発表されたように、最大 5 倍の支払いに対して 18,000 ユーロを支払う必要はありませんが、3,000 ユーロしか支払われません。さらに、それに応じて私が行う金銭取引が少なくなり、あなたの報酬システムでそれ以上の利益を得ることはできません。他のプレイヤーよりも少ない額を支払うことができるということは、私にとって不公平であるという点を自発的に受け入れます。ターンオーバーも公平です。ターンオーバーが少なくて済み、ペイアウトも少なくて済みます。
要約すると、私は賞金より少なく支払うことができ、私が €18,000 を獲得した場合、あなたは €15,000 少なく支払う必要があります。
私の 2 番目の申し出には何の問題もないと思います。あなたはすぐに同意してくれます。ケースをクローズすることができます。
よろしくお願いします
ジャストスカブ
アダムさん、こんにちは。
先週の金曜日の夜、ユージニーと短いメールで連絡を取りました。
メールからの見解は、Goldwin は私のケースを正しく終了する意味がないと考えているということでした。
または、CasinoGuru での評価がいずれにせよ悪化しているため、私の提案を受け入れる前に、
不正の意図が明らかな背景。
あなたへのお願いです。ユージェニーに連絡して、私の場合のゴールドウィンについて話し合ってください。
彼の評価を悪化させたり、Goldwin のように評価を上げたりしないようにする必要があります。
できる。この場合のみ、私は公正に請求される可能性があります。
私の要求に応じていただきますようお願い申し上げます。
よろしくお願いします
ジャストスカブ
親愛なるジャストスカブ様
前述のように、このケースではカジノに完全に同意せず、賞金は全額支払われるべきだったと考えています。
残念ながら、カジノはこれに関する立場を変えることはないようで、状況を解決するためのあなたの提案を受け入れるつもりはありません.したがって、この事件を追求する上で、これ以上達成できることは何もありません。
カジノは、20 倍の賭け金とボーナスの 5 倍の最大キャッシュアウトで 3600 ユーロを提供しています。これが公正なオファーであるとは決して信じていませんが、ライセンス機関がカジノに有利な判決を下したため、これがテーブル上の唯一のオファーである可能性があります.これを許容できる解決策として受け入れたくないことを再度確認した場合は、この苦情を「未解決」としてクローズします。
敬具、
アダム
アダムさん、こんにちは。
仕方がないので、Goldwin にあなたの「オファー」 (20x5x=99.999%_0.00 ユーロ) に同意することに同意しましたが、残念ながらまだ回答を受け取っていません。
よろしくお願いします
ジャストスカブ
こんにちはレヴォン＆アダム、
プレーヤーが私たちのオファーを受け入れることを確認したとおり、金額は彼のカジノアカウントの残高に入金されました:
20 倍の賭け条件 (72000 ユーロ) で 3600 ユーロ、賞金の 5 倍 (18000 ユーロ) のうち最大の現金。
ボーナスの一般利用規約が適用されることに注意してください - https://goldwin.com/terms-and-conditions 。
よろしく、
ユージェニー・ラクロワ
アダムさん、こんにちは。
なんとか3000ユーロの支払いを得ることができました。
Goldwin が私の 3,000 を転送するまで、ケースを閉じないでください。
Goldwin が私のお金を支払い次第、あなたに連絡することを約束します。
よろしくお願いします
ジャストスカブ
