ドイツのプレーヤーは、メールアドレスの確認とアカウント確認の完了に問題が発生していました。プレイヤーが応答を停止したため、苦情は却下されましたが、その後、問題が解決したことを知らせるメールがプレイヤーから届きました。
親愛なるカジノグロチーム、こんにちは。
数日前、カジノGoSlottyでTrusty経由で20ユーロを支払いました。それは、(デポジット、登録なしでプレイ)と言ったからです。アカウントを尋ねられましたが、アカウントを持っていません。メールを入力し、数分後に確認メールを確認しましたが、確認できませんでした。だから今、私のリクエストはすでにサポートに書いていますが、何も来ませんでした..私は実際にお金を取り戻したいだけです..
よろしくお願いします
親愛なるヘルフェルフデ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
あなたのメールアドレスを確認することがあなたとあなたの賞金の間に立っている唯一の障害であるように思われることを確認していただけますか? KYC(検証)プロセスを完了するために必要な他のすべての関連文書を提供しましたか?手動の電子メール検証を要求してみましたか?
私たちはあなたがこの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ちょっとありがとう、カジノはGoSlottyではなくGoSlotと呼ばれています、私はすべてを試しましたが、確認メールは確認できません...それから私はカジノに手紙を書き、私のアカウントに入ることができなかったという私の問題について彼らに話しましたお金にアクセスできませんでした
それからカジノはあなたが尋ねればあなたがまだあなたの口座に20ユーロを持っている状態で3日後に私に電子メールを送りましたか?はい、私もそれを知っているので、私はまったく助けられませんでした、彼らが単に同じアカウントzrkにそれを送るべきであると彼らに書いた意味はありません、そして何も来ませんでした...
間違いなくヘルプカジノの第一人者に感謝します
必要なすべての情報を提供してくれたHelfhelfde、ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のアダムに転送します。アダムはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
ヘルフェルフデさん、こんにちは。
フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ご意見をお聞かせいただければ幸いです。
申し訳ありませんが、私は不在だったため、あなたのケースにたどり着くのに遅れがありました。この件について調査しました。この問題を解決できるよう、サポートチームのメンバーからご連絡を差し上げていただきますようお願いいたします。
私たちはあなた自身からいくつかの詳細を必要とします、私たちがこれらを手に入れると、私たちは払い戻しを処理し、あなたの資金をあなたに返す途中で得ることができます。
他に何か必要な場合、またはさらに問題がある場合は、サポートチームに連絡し、チャット/メールに「FAOジョージ」のマークを付けてください。できる限りサポートさせていただきます。
素晴らしい午後をお過ごしください。お返事をお待ちしております。
暖かい願い、
ジョージ
だから私の銀行の詳細はほぼ一週間カジノに到着しました、そして私が受け取った電子メールで私は私の銀行の詳細を与えるべきであると言いました、そして私が銀行の詳細を転送したときにお金があなたに送られます、それはあなたに指示すると言いました担当のオフィスに行って以来、カジノから連絡がありません... ps私はすでに配達ポイントにいると思っていました