英国出身のプレイヤーは、カジノ側からこの問題は外部プロバイダーに関係していると繰り返し伝えられ、資金の引き出しに困難に直面しました。彼はカードと銀行振込の両方で引き出しを試みましたが、成功しませんでした。代替引き出し方法とアカウント確認に関する問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情チームは調査を進めたり解決策を提供したりできませんでした。その結果、苦情は却下されましたが、プレイヤーは将来的に苦情を再開するオプションを保持しました。
こんにちは。私は「外部プロバイダーの問題」について苦情を申し立てた人と非常によく似た問題を報告したいと思います。
資金を引き出すのに、カードに直接引き出す方法と銀行振込の 2 つの方法を試しました。問い合わせをすると、常に外部プロバイダーの問題だと言われます。他に何を試したらよいかわかりません。助けてください。
親愛なるFpathan97774様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きし、申し訳ございません。
支払い方法の多様性とアクセス性はカジノによって独占的に管理されているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に支払い方法が利用可能だったとしても、必ずしも出金にも利用できるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは顧客に支払い方法を提供するのに無力で制限されている場合があります。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ