親愛なるオランダ人へ
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
カジノに返金をリクエストしたかどうか教えていただけますか?カジノの返事は?カジノは、ボーナスが入金されなかった理由と、後で入金できるかどうかを説明しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Dutchman,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please allow me to ask you a few questions so I better understand the situation.
Could you please advise if you requested a refund from the casino? What was the casino's reply? Did the casino explain why your bonus wasn't credited and if it can be credited to you later?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
自動翻訳: