マニトバ州のプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。遅延に関する数回のやり取りの後、プレイヤーのアカウントが完全に確認されたことが確認されましたが、出金は 24 日間保留中のままでした。最終的に、プレイヤーは資金を受け取り、問題は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
tejankella4様、
あなたのアカウントが完全に確認されているかどうか、正確にはいつから確認されているか、そして残高が実際のお金の残高またはボーナスで蓄積されたかどうかを教えてください。
また、この件に関するあなたとカジノ間のやり取りを以下に転送してください。 nikolas.b@casino.guruさらに検討するため。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちはニック
私のアカウントは完全に確認されました。これが私のアカウントのスクリーンショットです。私のお金はまだ3週間保留中です。
tejankella4さん、情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のRomiに転送します( romana.r@casino.guru )がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
tejankella4 さん、Casino Guru 苦情解決センターをご確認、ご利用いただきありがとうございます。資金を受け取っていただき、大変嬉しく思います。問題は無事に解決されましたので、弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」としてマークさせていただきます。
今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちがお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilot:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ロミ
カジノ.グル