こんにちは、ケンザさん
不快な経験をしたことを聞いて申し訳ありません。
次に、カジノの代表者にこの会話に参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
Gxmble カジノチーム各位
選手の状況についてもう少し詳しく説明していただけますか?アカウントのブロックを解除したり、争われた賞金を引き出したりするには、どのような手順を実行する必要がありますか?
カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を実証することができますか?
必要な証拠を私の電子メール アドレス ( branislav.b@casino.guru )。
情報提供をよろしくお願いいたします。
Hello, Kenza,
I am sorry to hear about your unpleasant experience.
Now I would like to invite the casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Gxmble Casino team,
Could you please provide us with a more detailed explanation of the player's situation? What steps should she take to unblock the account and/or withdraw the disputed winnings?
If we are talking about a breach of the casino's Terms and Conditions, is the casino able to substantiate its decision with relevant evidence?
Feel free to send the necessary evidence to my email address (branislav.b@casino.guru).
Thank you in advance for providing the information.
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