アルバニアのプレイヤーはカジノアカウントで問題が発生しましたが、問題の詳細は明らかにしませんでした。苦情処理チームは問題が解決したことを確認し、苦情はシステム上で「解決済み」とマークされました。プレイヤーには協力に感謝し、今後問題が発生した場合はいつでもサポートに連絡できることを伝えました。
Heats Casino - プレイヤーが自分のアカウントに関する問題を報告します。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
金額: ??
Heats Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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ディスカッション
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7ヶ月前
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ramuckikarol1様
ご苦情をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
これまでに引き出しに成功したことはありますか?
KYC 認証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
閉鎖されたアカウントに関して、カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を以下のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはここにスクリーンショットを投稿してください。
この問題が一刻も早く解決できるよう、お手伝いさせていただきます。ご返信をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ドミニカ
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7ヶ月前
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ramuckikarol1様、アカウントのブロックに関してカジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を下記メールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはここにスクリーンショットを投稿してください。
確認書類を提出した後にカジノアカウントがブロックされたと理解してよろしいでしょうか?
検証の結果は通知されましたか?
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7ヶ月前
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ramuckikarol1様
問題が解決したとのこと、大変嬉しく思います。システム上で苦情を「解決済み」として記録いたします。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。
ご存知の通り、当社はサービス料を頂戴しておらず、チップも一切お受けしておりません。しかしながら、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruにて、当社のサービスに関するご感想をお聞かせいただければ大変ありがたく存じます。率直なレビュー、そして改善のためのご提案は大変貴重です。皆様からのフィードバックは、オンラインカジノ関連の問題で当社へのお問い合わせを検討されている他の方々の参考となるかもしれません。
お時間頂きありがとうございます。
よろしくお願いします、
ドミニカ
カジノ.Guru
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