ドイツのプレイヤーは HitnSpin で問題に遭遇し、100 ユーロの賞金の引き出しがアカウント確認の機会もなく遅れていました。カジノ側は確認用の書類がアップロードされていないと主張していました。プレイヤーは私たちのメッセージにもカジノの発表にも返信しませんでした。その結果、私たちは調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
親愛なるpetermahr63様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題が発生したことをお聞きして残念に思います。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、
ドキュメント要求の電子メールが送信されました:
プロファイルにドキュメントがアップロードされませんでした。
敬具