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Hunt Casino - プレイヤーの引き出しオプションは制限されています。

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金額: $32,500

Hunt Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年10月1日 | 終了したクレーム : 2024年10月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3日前
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日本のプレイヤーは、約 5,000 ドルを仮想通貨で入金した後、出金に問題が生じ、プロバイダーのチェックによる遅延が発生しました。プレイヤーが仮想通貨で出金を希望したにもかかわらず、カジノは出金を iWallet に制限し、プレイヤーの不満を招きました。苦情チームは、利用可能な支払い方法の使用を推奨することで、プレイヤーを支援しようとしました。プレイヤーがフォローアップ情報を返信しなかったため、苦情は最終的に終了しました。

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1ヶ月前

約$5000仮想通貨で入金した後、現在までプロバイダーチェックで遅延、出金方法はiwallet以外メンテナンス中だからiwallet以外無理であると指定してくる。


希望出金方法については仮想通貨でお願いしているのにiwalletでの出金を指定し悪質なカジノである。


出金されないため投稿。


公開
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1ヶ月前
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親愛なるaotyan19様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きし、申し訳ございません。

支払い方法の多様性とアクセス性はカジノによって独占的に管理されているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、地理的位置、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に支払い方法が利用可能だったとしても、必ずしも出金にも利用できるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。残念ながら、カジノは顧客に支払い方法を提供するのに無力で制限されている場合があります。

  • カジノサポートが賞金を引き出すために別の方法を使用するようにアドバイスしていると正しく理解してよろしいでしょうか?
  • カジノとのやり取りを共有していただけますか?メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

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4週間前

分かりました。メールでのやり取りはtomas@casino.guruに送ります。




今回の問題は最初の入金が仮想通貨であるのに一度も使用したことの無いiwalletで出金するように進めてきます。私は仮想通貨での出金を希望しています。




期間としては1ヶ月以上出金が降りない状況で、iwallet以外の出金方法(銀行出金、vegawallet、payz、仮想通貨)は全てメンテナンス、技術的な問題で解決できないと虚偽の報告をしてきます。

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3週間前
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サポートから支払い方法が推奨された場合は、その方法を使用することをお勧めします。

あなたの決断について教えてください。

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3週間前

返信ありがとうございます。


iwalletは使用した事が無いですし、元々の入金は仮想通貨です。


仮想通貨で出金を希望してます。




iwalletでは出金したくありません。

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2週間前
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親愛なるaotyan19様、

お客様のご不満は理解できますが、利用できなくなった支払い方法を再度導入するようカジノに強制することはできません。賞金を引き出すには、提供されている支払い方法のご利用をご検討ください。カジノが提供する支払い方法を選択しない場合、弊社はそれ以上のサポートはできません。

お返事をお待ちしております。

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1週間前
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aotyan19様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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3日前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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