Hunt Casinoのレビュー

日本のプレイヤーは、2024年8月30日以降、ハントカジノで出金遅延の問題に直面しており、2か月経っても解決されていません。カジノは「セキュリティチェック」と「プロバイダーチェック」を挙げていましたが、サポートに何度も連絡したにもかかわらず、具体的な解決策やタイムラインは提供されていませんでした。苦情チームはカジノに支援を求めて何度も試みましたが、返答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADRサービスに言及していなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。

日本のプレイヤーは、ボーナスプロモーションを利用して勝利した後、1か月以上前に出金をリクエストしましたが、資金は保留のままでした。本人確認を完了したにもかかわらず、プロバイダーチェックに関する漠然とした回答しか受け取っていませんでした。10月25日に資金が最終的に引き落とされたことで問題は解決し、プレイヤーはクレームをクローズしました。苦情チームは苦情を「解決済み」としてマークし、今後の問題に対してさらなる支援を提供しました。

日本のプレイヤーは8月27日に引き出しをリクエストしましたが、1か月以上経っても未処理のままでした。KYC認証を完了し、以前に引き出しに成功したことがあるにもかかわらず、プロバイダーのレビュー中の無期限の遅延にプレイヤーは不満を感じていました。苦情チームは解決のためにカジノと交渉しようとしましたが、カジノは有効なライセンスなしで運営されていたため、協力が得られませんでした。その結果、苦情は「未解決」としてマークされ、カジノの評価に悪影響が及ぶことで、将来的に対応が促される可能性があると期待されました。

日本のプレイヤーは、約 5,000 ドルを仮想通貨で入金した後、出金に問題が生じ、プロバイダーのチェックによる遅延が発生しました。プレイヤーが仮想通貨で出金を希望したにもかかわらず、カジノは出金を iWallet に制限し、プレイヤーの不満を招きました。苦情チームは、利用可能な支払い方法の使用を推奨することで、プレイヤーを支援しようとしました。プレイヤーがフォローアップ情報を返信しなかったため、苦情は最終的に終了しました。

日本のプレイヤーは9月6日に4443ユーロの出金をリクエストしたが、セキュリティチェックが未解決のためカジノは資金を入金しなかった。過去数週間にわたってチャットサポートに何度も問い合わせたにもかかわらず、更新のない返信が一貫して届き、出金が処理されるかどうか不安になった。カジノからの電話でセキュリティチェックは完了したが技術的な問題で仮想通貨での出金ができないと確認された後、プレイヤーは問題が解決するまで待つ意思を示した。プレイヤーのリクエストにより苦情は終了したが、問題が解決しない場合は再度連絡してよいという了解を得た。

日本のプレイヤーは、ボーナスを現金に変換した後、ハント カジノからの出金を 3 週間待っていました。以前の出金が成功したにもかかわらず、カスタマー サポートは一貫して「プロバイダー チェック」が行われていると主張し、リクエストは進展していませんでした。苦情チームが介入した後、プレイヤーが資金を正常に引き出すことができたため、問題は解決しました。プレイヤーは KYC 検証の完了を確認し、入金と出金の両方に同じ支払い方法を使用しました。