フィンランドのプレイヤーは、15 日間の引き出し遅延に悩まされていました。カジノ側は、プレイヤーが銀行取引明細書を提出したにもかかわらず、プロバイダーのせいにして引き出し履歴などの追加情報を求めていました。プレイヤーは、これが個人のプライバシーの侵害であると感じました。私たちは、カジノの代表者をこの問題を解決するために話し合いに招待しました。一連のやり取りの後、カジノは支払いが処理されたことを私たちに知らせました。プレイヤーは当初、資金の受け取りを否定しましたが、私たちが詳細な銀行取引明細書を要求した後、引き出しの到着を確認しました。その結果、私たちは苦情を「解決済み」とマークしました。
こんにちは！この出金をリクエストしてから15日が経ちました。ibetはプロバイダー側の責任だと言っていますが、銀行口座の入金履歴を見せても状況を拡大することを拒否しています。この場合、これで十分なはずです。
引き出し履歴を聞かれたのですが？
なぜ彼らがそんなことを尋ねるのか理解できません。
自分の名前が記載された銀行取引明細書を何度も見せました。
この時点では、彼らは問題を解決するために必要のない余分な情報をフィッシングしているだけのように思えます
送った書類をすべてこの投稿に追加しました。
これは全体的に非常に侮辱的で個人のプライバシーを侵害するものであると私は思います。また、引き出しを示す文書も追加しました。
引き出しのみを保持するものは私のコンピュータから送信され、必要であれば追加します
ミロ m*****
こんにちは、Pixel20007さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。iBet.com Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは。15日間続いています。最初に銀行預金セクションを送信しましたが、これで十分なはずです。そうではありませんでした。完全な明細書を送信し、現在彼らの返信を待っています。
Pixel20007さん、これまで提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のJakubに転送します（ jakub.m@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、 Pixel20007さん。
私の名前は Jakub です。これからあなたの苦情に対応させていただきます。その間、苦情に関して何か更新があればお知らせください。
この問題を解決するために、 iBet.com Casino の代表者をこの議論に参加していただきたいと思います。
iBet.com Casino様、
プレイヤーの撤退リクエストのステータスの最新情報と、プレイヤーからこれらすべての文書を取得する必要がある理由について説明していただけますか?
よろしくお願いします、
ヤクブ
Pixel20007様、
iBet.com Casino から、お客様の出金および確認の問題が 4 月 28 日に解決され、支払いが直ちにお客様に送金されたという情報を受け取りました。出金が受け取られたことをご確認ください。
こんにちは、まだ引き出しを受け取っていません。銀行が調査中ですが、IBETがケースをエスカレートし、銀行に通知するために必要な情報を提供するために不要な情報を要求したという事実は変わりません。
こんにちは、 Pixel20007さん。
カジノから受け取った支払い証明によると、支払いは 4 月 15 日に処理されました。その日から今日までの銀行取引明細書をご提供ください。これにより、入金取引を確認し、資金が実際に到着していない証拠を探すことができます。証拠は私のメール アドレスまでお送りください。 jakub.m@casino.guru 。
