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IceCasino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: €900

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年5月18日 | 解決済 : 2023年6月1日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ポーランド出身の選手は2週間も経たずに撤退を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。その後、プレイヤーは出金が正常に処理されたことを確認したため、この苦情を解決済みとしてマークしました。

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1年前
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2023年7月5日に1回の支払い480eを行いました。規定により、500ユーロまでの出金には最大2日かかります。次の支払いは約230eです。一日後。この230は支払われました。そして480はそうではありません。

そしてもう一度、約450ユーロの賞金を獲得しました。 。

450はまだ支払いがありません。 。毎日サポートは退会確認後となります。彼らはお金に対して責任を負いません。仲介業者がサービスを提供しているからです。しかし、彼らは彼の連絡先情報を提供していません。 900eあたりで10日以上待っています。これらの支払いはいくつかの小さなものに分割されているため、数えるのは困難です。

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1年前
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kszysio様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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私が間違えました 。合計は 800e 初回支払い 165+ 165 +140

2回目の支払い 165+165

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1年前
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kszysio様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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親愛なるkszysio

係争中のトランザクション ID を指定してください。


よろしく

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1年前
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笑。昨日、彼はライブチャットで出金をキャンセルし、再度出金するよう私にアドバイスしました。そうすると、急にどっちですかと聞かれます。

。しかし、一つ残った。

570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6


2つを再注文しました。彼らは昨日到着しました。

2人は返済した。支払いを待っています


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1年前
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1.165e タンアクション:570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6

2023 年 8 月 5 日にキャッシュアウトを行いました。ステータスが NEW から PENDING に変更されます 11.05.2023

2.190e トランザクション:563ed149-16be-469e-8027-2f496f866445

ライブチャットからのヒントに従って、8.05からのwyqtyペイアウトをキャンセルするように依頼しました。そして償いをしました。 23

05.しかし、彼らは助けてくれません。今では、これら両方の引き出しの期限は23日から始まり、数日間続くだろうと彼らは言っている。

もちろんカジノ側によれば、彼らは仕事をした、ただブローカーだけが遅刻したということだ。しかしそれはカジノの問題です。しかし、彼らは仲介者の trgo にデータを与えることはできません。彼らは選手から大きなボールを作ります。

編集済み
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1年前
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こんにちは、みんな、


お二人ともご返信ありがとうございます。


kszysio さん、すでに 2 件の出金を受け取ったとのことでよろしいでしょうか?出金履歴のスクリーンショットをここに投稿していただけますか?

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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何も受け取っていません。このキャッシュアウトは保留中です。


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1年前
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こんにちは、 クジシオ

もうお金を受け取りましたか?


敬具

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1年前
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いいえ、すべてです。たったの165。 - 22日

npw は最後のキャッシュアウトを待っています 190e

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1年前
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kszysio 様、あなたの出金が成功したことを確認するまで、この苦情は保留しておきます。今後の展開については随時お知らせください。

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1年前
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Ok 。閉じてください。

私はこの待ち時間にうんざりしていたので、最後の 190e の支払いをキャンセルしなければなりませんでした (これにも 1 日以上かかりました)。

そしてすべてを失います。

最後にアイスカジノは全額をキャッシュアウトします。 23日。

手伝ってくれてありがとう。グルカジノ。

そしてアイスカジノにご挨拶します。残念ながら、彼らは私からボーナスを使用する能力を奪いました。そして彼らはそれらをたくさん持っています

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1年前
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わかりました。あなたは賞金のほぼ全額を受け取り、損失はほんの一部であったため、この件は解決済みであるとみなします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

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