ホームクレームIceCasino - プレイヤーは出金リクエストに問題を抱えています。

IceCasino - プレイヤーは出金リクエストに問題を抱えています。

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金額: €500

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年7月11日 | 終了したクレーム : 2023年7月31日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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スウェーデンのプレーヤーは、カジノのライブチャットに定期的に連絡しているにもかかわらず、ルーレットの賞金を6週間以上受け取っていません。さらに、カジノは資金をゲームアカウントに返還し、プレーヤーは再び出金を要求することを余儀なくされました。 2回目の引き出しリクエストはまだ支払われていません。プレーヤーは私たちの質問やコメントに応答しなくなったため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。

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1年前
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彼らはルーレットからのお金を1か月半支払っていません。私は毎日ライブチャットから書いています、心配しないでください、あなたのお金は承認された友人によって処理されます彼らはこう言って失速します、私は最初と1つのことを信じています彼らが私のお金をカジノのゲームカウンターに戻してくれた日

なぜそんなことをしたのかと尋ねると、

そして彼らは私にもう一度引き出しをするように言いました

そして再度出金をしましたが、まだ支払いがありませんでした。

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1年前
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Alp66 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

ベロニカ

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1年前
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いいえ、フレボーナスは欲しくなかったので使いませんでした、

勝ったゲームマネーが欲しい、騙されるのは許せない、

私は性格が悪いので、このお金を彼らに残すつもりはありません、小さなノミのために大きなキルトを燃やすつもりです

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1年前
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以前にこのカジノから出金に成功したことがありますか?

KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

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1年前
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Alp66様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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