メキシコのプレーヤーは、進行中のアカウントの確認により、賞金の引き出しに問題が発生しています。綿密な調査の結果、この苦情は不当であるとして却下しました。
mariajt2413 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
カジノアカウントを作成する際に、不正確または不完全な情報を送信したことを正しく理解していますか?詳しく教えてください。
できるだけ早く問題を解決するお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
情報を送信したときの別のことは、mjsから送信されたもので、送金による預金を行ったところから引き出しを行うことができない理由を彼らに伝えました同じ情報でデポジットを行ったのと同じ方法で、女性の情報を送信して、彼らが彼女の情報を確認し、それらが私が行ったデポジットと同じであることを確認できるようにしました
同様に、すべてのデータが来ています。私たちが4年以上住んでいた耕作の証明書でさえ、私は彼らが私に求めたすべてのものを送った.私の INE は有効です。すべての口座明細書と妻の明細書があります。本当は、銀行カードと口座を持っているのが好きではないということです。送金について、妻に彼女の口座から入金するように頼んだことを理解していません。彼女が行った5つの預金があり、彼女は私がすでにそれらを預金したと私に言いました。彼女は私の名前にマークを付けるように言いました。
mariajt2413 様
あなたのカジノ口座への入金は、奥様の銀行カードからのものであるということを正しく理解していますか?それは共同口座ですか、それともその支払い方法の所有者は彼女だけですか?ありがとう。
もし彼女だけだとしたら、真実は、なぜ私が楽しんで気を散らすためにプレイしたアカウントの所有者であるとあなたに言ったのかわかりません.真実は、私が勝つために行ったことが何であるかについては考えていませんでした.私は楽しんで、彼らが与えるボーナスを得るためだけにプレーしました.私は勝って勝つとは思っていませんでした.125の預金でそれは彼らが私に無料のショットをくれるように私はカジノのアドレナリンを感じるためにプレーするのが好きだった私はすでに1500の賞金を持っているのを見たとき私は集めたかった私は引き出しできるように私の情報を送ったが、それ以上彼らは私に何も言わなかった、私は4700に達するまでプレイを続け、彼らが検証したデータをすでに送信したことをmjsに送りました。彼らは、それには数日かかったと言いました。要するに、あまりにも多くのことを考えずにゲームを続け、1 週間近く、自分の確認に応答せずにどんどん勝つとは考えず、10,000,000,000 ペソに達するまで、彼らは私のアカウントをブロックしたと言いました。メッセージを送って理由を伝えるのが苦手でした。 y アカウントをブロックしました。封鎖について警告しないことで、彼らが間違っている場合は悲惨なことを説明してください
私は妻のデータを含むすべてを彼らに送信しました。これは預金口座のデータと同じです。私のユーザー名が私の名前であるという理由だけで、彼女の名前でアカウントを確認するのは簡単です。彼らは彼女を確認できません。私はそこに行くだけです 編集済み私のユーザーデータと私ができる妻のデータを入れます
プレーヤー向けの公正なギャンブル コーデックスを確認してください。
「支払い
入出金には、本人名義の銀行口座とクレジットカードのみを使用してください。そうしないと、出金時にトラブルが発生する可能性があります。この規則は主に、クレジット カードの不正使用を防止するために設けられているものであり、国際的な反マネー ロンダリング規制のためでもあります。」
このルールに違反していることをご理解ください。共同カードから資金を入金する場合、カジノによっていくつかの例外が許可される場合があります。あなたが支払い方法の正当な所有者であることを証明できない場合、残念ながら私たちができることはあまりありません.
見落としている追加情報があればお知らせください。残念ながら、あなたの苦情は不当なものとして却下せざるを得なくなります。もっとお役に立てれば幸いです。返信とご理解をいただきありがとうございます。