ホームクレームIceCasino - プレーヤーの撤退は拒否されました。

IceCasino - プレーヤーの撤退は拒否されました。

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金額: €44,915

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年3月13日 | 解決済 : 2023年3月28日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

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クレームの概要

1年前
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ギリシャ出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。カジノは彼らの主張を裏付ける証拠を提供しましたが、プレーヤーに 2 つ目のアカウントを使用させることに決め、最後の数回の入金も返金したため、この苦情は解決済みとして終了しました。

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1年前
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私はこのカジノでほぼ 1 年間特定のアカウントでプレイしており、2 つのアカウントを持っているという口実でお金を受け取ることはできないと言われています。

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1年前
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vasosou6712 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか?

有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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ボーナスを使用してカジノでプレイしていないときに、家族の別のメンバーが同じ IP を使用してアカウントを作成した可能性があります

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1年前
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何が起こったのか説明させてください、私はこのアカウントを1年以上持っていました.5000ユーロの金額を再び獲得しました.ほぼ1か月後にアカウントを特定したため、引き出すことはありませんでした.それ以来何度も何度もプレイし、私が勝ったので、彼らは私が彼らと通信している別のアカウントを持っているという言い訳を見つけました.2番目のアカウントがいつ開かれたかさえ知りませんでした.

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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誰がこのアカウントを作成したのかわかりません

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1年前
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また、おっしゃる通り、二重口座があり、勝ったとしても賞金を受け取る可能性がなかったので、私に知らせて私のお金を預けないようにするべきだと思いませんか?ほら、あなたも法の支配ゲームに違反しています


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1年前
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こんにちは、みんな、


お二方、ご回答ありがとうございます。


vasosou6712、残念ながら、これらの個人情報はあなたの個人情報と一致しているようです。


Vulkan Vegas Casino 様

両方のアカウントが同一人物によって作成されたというさらなる証拠を提供していただけますか? kristina.s@casino.guruに送信できます。前もって感謝します。

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1年前
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バルカンベガスのカジノが氷と同じなら、彼らは明らかにこのページから私の詳細を持っています

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1年前
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こんにちは皆さん、

証拠が送られてきました。


よろしくお願いします

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1年前
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そのため、カジノから彼らの主張を裏付ける証拠を受け取りました。


Vasosou6712 さん、名前と誕生日が同じで、同じ国と都市から来て、同じデバイス。残念ながら、これら 2 つのアカウントには類似点が多すぎます。


しかし、IceCasino の担当者は、1,665 ユーロのデポジットを預けることを提案しました。ご希望の方法をお知らせください。

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1年前
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承認済み

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1年前
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そして、どうすればこのお金にアクセスできるようになりますか?彼らは私のアカウントのブロックを解除しますか?

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1年前
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親愛なるvasosou6712

これで、アカウントにアクセスできます。


敬具

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1年前
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こんにちは、みんな、

合意に達したと聞いて嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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