ホームクレームIceCasino - プレーヤーの預金は、彼のアカウントに入金されたことはありません。

IceCasino - プレーヤーの預金は、彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €10

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年9月29日 | 終了したクレーム : 2022年10月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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2年前
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土曜日の00:24に入金しましたが、まだ入金も返金もされていません。

そして、誰も私の問題を解決しません。

私はこれを5日間続けていますが、今のところ何も言われていません。

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2年前
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Fabio199010 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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それで

しかし、私は領収書とすべてを送りました。

そして、誰も私を助けません。

カジノ側とレシーバー側の両方で。

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2年前
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Fabio199010 さん、返信ありがとうございます。支払いプロバイダーに連絡したことは正しく理解していますか?あなたと支払いプロバイダーの間の通信は、デポジットの領収書と一緒にkristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。

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2年前
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Fabio199010様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを終了せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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