プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
Fabio199010 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。
この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Fabio199010 さん、返信ありがとうございます。支払いプロバイダーに連絡したことは正しく理解していますか?あなたと支払いプロバイダーの間の通信は、デポジットの領収書と一緒にkristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。