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IceCasino - プレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。

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金額: €11,000

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年12月5日 | 解決済 : 2022年12月27日
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クレームの概要

1年前
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ラトビア出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。カジノは複数のアカウントの証拠を私たちに提供し、プレイヤーもこの情報を確認しましたが、おそらくカジノはプレイヤーに賞金の一部を与えました.

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1年前
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こんにちは !私は IceCasino で 11,000 を獲得しました。これは私のすべての問題を解決し、普通の人と同じように生活できるようにしてくれるお金です。もちろん、家族を助けることにもなります。 1 週間前に IceCasino で 11,000 ユーロを獲得しましたが、今日、出金に関してはすべて問題ないと言われてアカウントが禁止されました。もちろん嬉しかったのですが、アカウントが重複していると言って禁止されました。嘘、たぶん私はそれを持っているかもしれません、私はそれを自分で作成したかもしれませんし、作成しなかったかもしれませんが、それが作成された場合、それは非アクティブであり、KYC と必要なものすべてがなくても、私の現在アクティブなアカウントはすべて検証され、すべてです。預金を行い、機能しました。まあ、勝った後、家族全員を祝福するこの勝利を送ったのは神の言葉だと思っていましたが、今はもう何をすべきかわかりません.誰かが私を助けることができる可能性はありますか?🙁

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1年前
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MadarsK 様


苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。先に進む前に、いくつか質問させてください。


あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は、正確にはいつですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?


できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。


よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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やあ、トーマス!先週、最初にお金を引き出そうとしたときに、自分のアカウントを確認しました。リアルマネーでお金を獲得した

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1年前
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1年前
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この問題についてカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間に関連する通信がある場合は、 tomas@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。

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1年前
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はい、試してみましたが、アカウントのブロックを解除できるのは、私のお金をすべて取り上げる場合のみであるとのことでした。そんな余裕はありません 😕 彼らは仕事をしていること、彼らのチームはプロであることは理解していますが、私たちができる道があるはずです一緒に降りる😕

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1年前
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同様に、別のアカウントがある場合、KYC も預金もありませんでした。私の名前で作成された別のアカウントのせいにすることはできますが、私が乗っていた自動車事故の後、多くの人が私が入院していた私の個人的な持ち物にアクセスしたため、私がそれを作成したかどうかはわかりません。データの自動入力があるコンピューターと電話。

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1年前
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MadarsK様


私たちはカジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、そうする前に、あなたの知る限り、あなたの家族または隣人の誰かが同じカジノからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください. IP アドレスまたはデバイスを自分のものとして使用しますか、それとも電子メール アドレスを使用しますか?オンラインカジノで新しいアカウントを開設するとき、同じメールアドレスを使用しますか?


(前もって)ご返信に感謝いたします。

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1年前
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私は小さな町に住んでいるので、ほぼ全員が同じ IP アドレスを共有しています。兄弟の 1 人が私のコンピューターを使用してアカウントを作成した可能性があります。はい、可能性は常にありますが、アカウントが作成されているかどうかはわかっています。当時は誰も私の文書にアクセスできなかったので、私の名前はKYCを通過しませんでした.アカウントを持っていると伝えた電子メールの方が好みですが、コンピューターでは、もう一方の電子メールは自動入力になっています。カジノでさえ、新しいプロファイルを作成してお金を入金し、お金で遊ぶことを許可し、勝ったときにブロックされ、KYC を通過させてくれました.同じ情報を持つ人が彼らのサイトに来た場合、カジノへのアクセスを許可しないことは理解できます。別のアカウントで起こったことを本当に申し訳なく思っています。心に手を置いて、そうではなかったことを約束できます

わざと作った。

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1年前
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必要な情報を提供してくださった MadarsK さん、どうもありがとうございました。あなたの苦情を私の同僚のマーティン ( martin.d@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近いうちに問題が解決されることを願っております。

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1年前
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平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます

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1年前
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こんにちはMadarsK!


これからあなたの苦情を処理します。先に進むために、IceCasino の代表者をこの苦情に招待して、問題の解決に協力してもらいたいと思います。

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1年前
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やあ、マーティン!苦情にご協力いただきありがとうございます。カジノの反応を待ちましょう、クリスマスの奇跡を信じてほしいです🥺

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1年前
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IceCasino が回答している間、私は彼らにいくつか言いたいことがありました。新しいアカウントを作成したときにアカウントがブロックされた場合、または入金を行ったときや KYC を通過したときにこれを回避した場合は、複数のアカウントを持っていてもカジノで負けることしかできないことを意味しますが、わかりました。時間をかけてすべてを確認する必要があります。しかし、私のアカウントをブロックしないでください。賞金を保持させてください。他のアカウントのことを覚えていないという愚かな誤解のために、皆さんが違約金を受け取っても同意しますが、クリスマスの時期にプレゼントを贈りたいです。家族


しかし、カジノについては、10/10が私の評価になると言えるのは、良いことだけです.私が行った中で最高のカジノの 1 つです。ラトビアには、これほど優れたカジノはありません。 IceCasinoチームの成功を祈っています

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1年前
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親愛なるMadarsK

調査のため、メール Ma***s.kr.7@gmail.com からアカウント ID を特定できませんでしたので、アカウント ID をお知らせください。


前もって感謝します!


敬具

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この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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1年前
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こんにちは、アイスカジノです!それが私の電子メールであり、おそらく私のアカウントであることは確認できますが、ポルプスで作成したものではありません。今の2つめのアカウントを作った時は、わざと遊んだり入金したりして使っていたのですが、2つめに作ったら1つめのアカウントのことをすっかり忘れてました😕 なので本当に申し訳ありません.

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1年前
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そして、入金不要ボーナスに関しては、私が言えることは、私がアカウントを開設した場合、もちろん、それは顧客が喜んで受け取るものであり、追加がポップされた場合、もちろん、多くの人が受け取る最初のボーナスです.それができない人でも、サイトにアクセスしてください, しかし、私は心に手を置いています. わざと別のアカウントを作成したわけではありません.私はあなたのカジノについて多くの良いことを聞いたので、試してみてアカウントを作成し、クリスマスに家族を治療するために何かを獲得することを期待してお金を入金しました.私の愚かさについてIceCasinoチーム全員に大きくて親切な謝罪をしたにもかかわらず、他に何ができるかわかりませんが、家族の時間に今のような立場になりたくありません.

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1年前
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IceCasino 様


プレーヤーは、あなたの質問に関する必要な情報をすべて提供してくれました。状況の最新情報をお知らせいただければ幸いです。

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センシティブな情報

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こんにちは、アイスカジノです!

では、なぜ kyc を渡してアカウントに入金することができたのでしょうか?あなたたちが私に入金を許可したり、kyc を渡したりすることさえ許可しなかったとしたら、それは私が勝たない限り、100 個のアカウントを持っていたとしても、カジノが私にだけお金を失うことを許可することを意味することを意味します。前にも言ったように、本当に申し訳ありません。 2 番目のアカウントを作成したとき、自分が既にアカウントを持っていることに気づきませんでした。VulkanVegas にアカウントを持っていることは知っていましたが、あなたのサイトには持っていませんでした。私が言ったように、本当に申し訳ありませんが、クリスマスの時期であり、許す時期である賞金から少なくとも数%を私に与えてください。そして、本当に申し訳ありませんが、私は泥棒ではありません。私は正直な人です。莫大な量のボーナスを獲得できなかったに違いありません😭. IceCasino私は心に手を置いて、申し訳ありません.

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1年前
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IceCasino 様


最新の回答で説明されたすべてのことを裏付ける証拠を提供していただきたいと思います。

また、これらの両方のアカウントがいつ作成されたか、および両方のアカウントの入金とボーナスの履歴を知りたいと考えています.

前述のすべてを私のメールmartin.d@casino.guruに送信してください。

前もって感謝します。

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1年前
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マーティンさん、こんにちは。

証拠が送られてきました。


敬具

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1年前
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こんにちは、アイスカジノです!

同時に好意的な質問があります。賞金の少なくとも数%を獲得できますか?そのクリスマスと私はあまり気分が良くありません。私もよく眠れませんでした。お願いです、私はあなたのところに来ています、そしてもちろん私はあなたたちをみんなに提案しますが、お願いします、あなたたちは私の賞金の%を保持することができます。方法、しかし私ではありません😔

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すべての IceCasino チームと CasinoGuru チームにメリー クリスマス。みんなが元気でいることを願っています。

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皆さんが幸せで暖かい休日を過ごしたことを願っています。

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1年前
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こんにちはMadarsK!


IceCasino のチームから要求されたすべての情報を受け取り、すべての文書を注意深く調べることもできました。すべての詳細、特に両方のアカウントで使用されているボーナスを確認して確認した結果、このケースではサポートできないことをお伝えし、誠に申し訳ございません。

カジノが以前に述べたように、これは、この特定の状況のために非常に特別な方法で書かれた利用規約に反します。

残念ながら、この苦情は不当なものとしてまもなく終了せざるを得なくなりますが、お聞きしたいのですが、他に何かお手伝いできることはありますか?

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1年前
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いいえ、お願いします!!!!? IceCasino は私に返信できますか?少なくとも何か欲しいのですが、なぜ入金できたのですか???なんで ?あなたは私から盗んだのですか?私はkycに合格し、預金をして1週間プレイしましたが、なぜ何もしなかったのですか???このお金がないとどうしたらいいのかわからない、私の人生は台無しになった、他に何も残っていない、すべてがうまくいくと家族に約束した、どうか私たちにできることがあるはずです。

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1年前
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では、なぜ 25 万ユーロで誰かのブロックを解除するのでしょうか

11k€はこれに比べて何もありません

https://casinoguru-en.com/icecasino-player-was-accused-of-opening-multiple-accounts-1

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1年前
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どうか、私はカジノが私の賞金の 50% を受け取ることさえ許可していますが、どうか人間らしく、私を理解してください。

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1年前
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前にも言ったように本当に申し訳ありませんが、私は意図的にこれを行ったわけではありません、それは大きな誤解です

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1年前
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親愛なるMadarsK


Icecasino を代表して、暖かく穏やかなホリデー シーズンをお過ごしください。


敬具


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1年前
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IceCasino さん、ありがとうございます。しかし、私と真ん中で会いに来て、私からペナルティーマネーを受け取るのに十分な人間になってください。私の賞金の 50% オフになります。とにかくあなたは勝者になるでしょうが、少なくとも新しい今年こそはアイスをください❤️😕

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1年前
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親愛なるMadarsK

アカウントにログインしようとしていないようです😉


敬具

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1年前
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IceCasinoに感謝します。これが私にとってどれほどの意味があるかを言葉で説明することはできません.

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1年前
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カジノグルもよろしくお願いします。このケースを閉じることができます

よろしくお願いします❤️

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1年前
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皆さんこんにちは!


様子を見ると、プレイヤーは Ice Casino から特別なクリスマス プレゼントのようなものを受け取りました。カジノの決定と寛大な姿勢に感謝し、この苦情を解決済みとして終了させていただきます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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