ブリティッシュ コロンビア州のプレイヤーは、カジノ側が最近の電子送金による入金の銀行取引明細書を要求したため、資金の引き出しに問題が生じました。この取引明細書は月末まで入手できませんでした。彼は、カジノ側が賞金の差し押さえを不当に要求し、KYC プロセスを遅らせていると考えました。苦情は、苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため却下され、この問題のさらなる調査が妨げられました。最終的に、プレイヤーは賞金を受け取ったことを確認し、苦情チームによって問題は解決済みとしてマークされました。
彼らは、私が最近電子送金で入金した際の銀行取引明細書を要求しています。銀行は月末まで取引明細書を発行しません。彼らは KYC を延期し、私を認証しないためのナンセンスな理由を見つけて私のお金を差し押さえるつもりです。
こんにちはphnhan99さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。IceCasino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
これは完全に一般的な要件であり、検証を完了するにはプレーヤーがこれを提供する必要があることに注意してください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
彼らは検証し、すべてを承認しました
出金が承認されるまで5営業日待たなければなりません。しかし、まだ何も来ていません。詐欺サイトです。あなたの9.8/10という評価は怪しいです。
絶対に、サイトに対する私のレビューを削除しないでください。あなた方は本当に怪しくなります。彼らについての悪いレビューを隠すために、あなた方は彼らからどれだけのお金を受け取っているのですか?
こんにちはphnhan99さん、
出金処理には最大 14 日かかる場合がありますので、お金が到着しない場合や推奨期間よりも長くかかる場合はお知らせください。
さらに、レビューは苦情部門では処理されません。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは、
出金リクエストは2025年3月3日6時15分40秒（UTC）に作成されたことがわかります。
リクエストはカジノの利用規約に従って承認されます。
また、以前にもプレイヤーはもっと大きな金額を受け取っているので、心配する必要はありません。
よろしく
「お待たせしました。
あなたのコミュニケーションの 1 つに中毒行動の兆候が見られました。アカウントはブロックされました。出金はキャンセルされました。この時点で、あなたのアカウントに関する決定についてサイト管理者からの最新情報を待つことをお勧めします。」
これは何ですか？
助けてくださいカジノの達人
phnhan99様、
問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。
お時間をいただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ニック・ベーコン
カジノ.グル
