ホームクレームIceCasino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

IceCasino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。

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金額: $20,500

IceCasino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年8月16日 | 解決済 : 2023年8月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ジョージア州の選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに辞退を申請した。支払いはまだ処理されていません。カジノからは、プレイヤーが複数のアカウントを作成し、そのうちの 1 つを再開する選択肢がプレイヤーに与えられたが、賞金は没収されることになり、プレイヤーはこれに同意したと知らされました。

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1年前
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こんにちは。出金リクエストを送信しました。それが受理され、処理が開始されました。しかし、しばらくすると、何の説明もなく私のアカウントはブロックされました。詰まりのことを知ってすぐに、私はマネージャーに手紙を書きました。彼は、私が重複したアカウントを作成した疑いがあるため、私の資金がブロックされ、その後私のアカウントから削除されたと答えました。そして、管理人は「給料はもらえません」と露骨に書いた。重複アカウントを作成したことの証拠を求めましたが、「証拠は提供しません」という以外の証拠は得られませんでした。別のアカウントを作成しませんでした。私はこのカジノで 1 年以上プレイしており、常に配当を受け取りました。さらに、この事件の前日、私は 1,200 ドルを引き出しましたが、誰も私の口座の問題について言及しませんでした。もし私がその問題について知っていたら、解決されるまで支払いを要求しなかっただろう。私はこのサイトの 5 レベルの VIP クライアントであるにもかかわらず、私の資金が失われたようで、誰も返したがらないようです。問題の金額は85000ズロチ(20691米ドル)です。どうもありがとうございます。あなたの助けを頼りにしています。

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1年前
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LashaGaldava様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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アカウントは私のものではありません。私は同意しました。

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1年前
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電話番号も私のものではありません!

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1年前
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今後このような問題が起こらないよう、アカウントのブロックを解除し、重複したアカウントをすべて削除していただきたいと考えています。

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1年前
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こんにちは、アカウントのロックはいつ解除されますか?

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1年前
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こんにちは。資金の引き落としに繰り返し同意すると、アカウントのブロックを解除できます。さらに、障害物なしでプレイできます。


紫外線あり。

アイスカジノ

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1年前
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誰も私にお金を返してくれないことを理解しているので、引き落としに同意します?!

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1年前
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親愛なるラシャガルダバ

カジノの利用規約に違反しました。ゲームを継続できる条件は資金の引き落としです。


もう一度言いますが、カジノでのプレイを続けるために資金を引き落とすことに同意しますか?


紫外線あり。

アイスカジノ

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1年前
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はい、撤回に同意します。

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1年前
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親愛なるプレイヤーへ

アカウントのロックは解除されました。引き続きサービスをご利用いただけます。

重複したアカウントは永久にブロックされました。


苦情が終了する可能性がある場合は、CasinoGuru までお知らせください。


敬具

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1年前
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こんにちは、みんな、


お二人ともご返信ありがとうございます。


ラシャガルダヴァさん、この事件は解決したと考えていいでしょうか?

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1年前
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それが可能だ

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1年前
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親愛なるラシャガルダヴァ様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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