ギリシャのプレーヤーは、資金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
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IceCasino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。
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金額: €390
IceCasino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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クレームの概要
1年前
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1年前
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私の引き出しリクエストは先週から2回拒否されました。私が話をした多くのオペレーターによると、その理由は「技術的な問題」でした。詳細を繰り返し尋ねましたが、何も届きませんでした。彼らは私に2営業日待ってもらい、それからそれを拒否します。追伸必要な書類はすべてアップロードされましたが、KYCの承認を3週間待たされたことにもご注意ください。彼らのウェブサイトの利用規約でこれまでに言及されたすべての時間枠は決して満たされませんでした。彼らのカスタマーサポートは、ほとんどの場合、まともな答えとマナーに苦しんでいます。
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1年前
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親愛なるikrek、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。入金に利用できるお支払い方法があったとしても、必ずしも出金に利用できるとは限りません。また、いつでもご利用いただけない場合があります。
カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか？賞金を引き出すための代替の支払い方法は提供されていますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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1年前
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こんにちはペトロネラ、
早急な対応ありがとうございます。
はい、アカウントが完全に確認され、数週間前にも引き出しに成功したことを確認しました。もちろん、それは遅れて最初は拒否されましたが、2回目の試みで幸運にも成功しました。
入金に使用したものと同じ、確認済みのマスターカードを使用していました。最初の2回の拒否の後、オペレーターから銀行振込を使用するようにアドバイスされました。そのため、前述のマスターカードがリンクされているのと同じアカウントを使用しました。今日は2営業日で、まだ保留中です。
面白いのは、彼らの契約条件では、次のようになっていることです。
「KYCチェックを正常に完了したプレーヤーの場合、最大500ユーロ（または通貨で同等額）の引き出し額が、5分から12時間以内、ただし日付から2営業日以内にカジノによって承認されます。週末と休日を除いて、リクエストの
5分— 12時間、ただし2営業日を超えない??ハハハ
私は、この時間枠が誰にとっても決して満たされていないことをかなり確信しています。
彼らの評判の悪さや、オンラインで見つけた多くの報告や苦情について調査したかったのですが。事前にこれをやっていたらよかったのに！
とにかく、私を助けてくれてありがとう、私は祈り続けます。
敬具
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1年前
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親愛なるikrek
申し訳ありませんが、引き出しに問題があります。失敗した場合に備えて、銀行カードでの引き出しをもう一度試みたことがわかります。レジに表示されている銀行振込または別の支払いオプションでリクエストしてください。
撤退の成功に関心があることを証明するために、撤退が成功するまでギャンブル制限を適用しました。あなたがあなたの賞金を得ることを確認するためだけに。
敬具
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1年前
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親愛なるikrek、
引き出しが再度拒否された場合は、銀行振込またはキャッシャーに表示されている別の支払いオプションを使用して、新しい引き出しをリクエストしてください。私が最初の返信で説明したように、これはカジノのせいではないことを理解してください。
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突然、彼らのウェブサイトはこのメッセージを示しています。このカジノは全国でブラックリストに登録されました🤣
確かに、ようやく引き出し金額を受け取ってとてもうれしく思います。どうもありがとう。
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