デンマークのプレイヤーは、カジノ側が送金が完了したと表示しているにもかかわらず、フリースピンで獲得した合計 151 クローネがアカウントに入金されていないと主張しました。私たちは問題を調査するために、プレイヤーに追加情報と証拠を要求しました。しかし、プレイヤーは私たちのメッセージと質問に応答しませんでした。その結果、情報不足のため苦情は却下されました。
iNetBet Casino - フリースピン後、プレイヤーの賞金は入金されません。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: kr.151
iNetBet Casino
安全性指標：かなり低いクレームの概要
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1年前
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彼らは私の口座にお金を振り込んだと主張していますが、フリースピンを完了した後もまだ受け取っていません。
6 月 25 日に 75 回のスピンで 61kr を獲得し、100 回のスピンで 90kr を獲得しました。
両日ともスピン前とスピン後のアカウント残高が同じだったため、賞金を受け取ったことはありません...
これは、私のスピンによる勝利がクレジットされていないことを意味します。
カジノ
実用的なフリースピン
2024-06-26 04:33:39
100回の無料スピンボーナス
完了
キャンペーン: スクラッチでEURO 2024を当てよう
カジノ
実用的なフリースピン
2024-06-25 14:34:46
75回のフリースピンボーナス
完了
キャンペーン: スクラッチでEURO 2024を当てよう
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1年前
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親愛なるmoralensvogter様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。iNetBet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- フリースピンは賭け条件付きのボーナスの形でアカウントに追加されましたか?
- 資金があなたの引き出し可能な残高に入金されたことをカジノがどのように表示したかを説明していただけますか?
- この問題についてカジノに連絡しましたか？どのような返答がありましたか？
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 [email protected] 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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面白いことに、つい最近、そのボーナスで50回スピンしましたが、そこでも勝利金を受け取ることができませんでした。
!!!
いいえ、70デンマーククローネをプレイしなくても、プレイせずに最大100回のフリースピンを獲得することもできます。
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1年前
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ここに写真を追加できません
でも、私は***を獲得していないことを約束できます...
面白いことに、フリースピンを 50 回プレイした後でも、私のアカウントは今日でもまだ 1 DKK しかありません。
Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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もしあなたの主張を裏付ける証拠があれば、遠慮なく私のメールアドレスまで送ってください。 [email protected]
問題の解決を試みたときにカジノと交わしたやり取りとともに、参照しているスクリーンショットを送信してください。
ご返答をお待ちしております。
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