iNetBet Casinoのレビュー

ケンタッキー州のプレイヤーは、カジノからの銀行送金による 250 ドルの出金リクエストで問題に遭遇しました。賭け条件を満たし、認証プロセスを完了していたにもかかわらず、カジノは 50 ドルしか出金できないと述べ、出金は拒否され、300 ドルの残高が不明のままになりました。プレイヤーが追加の詳細を提供したため、当社は彼女にさらなるコミュニケーションと出金履歴を要求しました。しかし、プレイヤーは当社のフォローアップの問い合わせに応答せず、必要な情報が不足しているために苦情は却下されました。

米国からのプレーヤーは 1,800 ドルの出金に問題がありました。同氏は、プレイスルー要件を満たして出金リクエストを提出した後、禁止されているゲームに賭けたとしてカジノから非難されたと主張した。プレイヤーはこれに異議を唱え、残高がほぼなくなるまでは許可されたゲームのみをプレイし、その後初めて、1ドル未満を使用して制限付きゲームをプレイしたと主張した。彼は、カジノが不当に賞金を保留していると信じていた。私たちの調停努力にもかかわらず、カジノ側は態度を変えず、問題は解決できませんでした。私たちは苦情を未解決として閉じました。

ハワイ出身のプレーヤーは、認証後もカジノから 50 ドルを引き出すことができませんでした。私たちがこの件を調査した結果、カジノがプレーヤーに確認用デポジットを要求していたことが判明しました。しかし、プレイヤーはカジノの指示に従って最低条件の入金をしたかどうかに関する私たちの問い合わせには応じませんでした。その結果、プレイヤーからの返答がなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得なくなりました。

ポルトガルのプレーヤーは、カジノ側が説明もなく出金額を50ドルから40ドルに変更し、その後アカウントをブロックしたと主張していた。カジノのポリシーを確認した結果、カジノが出金に手数料を請求していることが判明し、その内容はウェブサイトで開示されました。同選手は40ドルを受領したことを認めたが、その手数料は自分の訴訟に適用されるべきではないと主張した。私たちは、手数料の請求やアカウントの閉鎖に関するカジノの決定に介入できないと説明しました。したがって、カジノはその権利の範囲内で行動したとして、訴えは却下されました。

スイスのプレイヤーはブロックされました。カジノは、彼が制限された国から登録したと主張しています。彼の賞金は没収され、デポジットは返金されました。プレーヤーの居住国は、カジノの制限国のリストに含まれておらず、ソフトウェアによってこの制限が強制されることもありませんでした。カジノは、プレイヤーの居住国がオンライン ギャンブルが違法である国の 1 つであるという事実のみに基づいて、このプレイヤーのケースで決定を下しました。プレイヤーはプレイヤー プロフィールを正しく入力し、違反したのは 1 つの条件違反だけであり、カジノ側の措置によって簡単に防ぐことができたので、プレイヤーの賞金は全額支払われるべきであると考えています。カジノが私たちの裁定に従うことを拒否したため、苦情は「未解決」としてクローズされました。