イギリスのプレイヤーは、カジノのウェブサイトの使用中、特にボーナスの購入時に技術的な問題に遭遇しました。ボーナスの購入に成功し、賞金が 150 ポンド以上貯まった後、ゲームがフリーズし、賞金とボーナスが失われました。サポートに 2 回連絡し、ライブ チャットからブロックされたにもかかわらず、プレイヤーは騙されたと感じ、支援を求めました。
今日、私は彼らに登録し、かなりの金額を入金しました。
Sweet Bonaza 1000 でボーナスを購入し始めるまではすべて順調でした。
私は80ポンドで購入しました
ボーナスで回転するたびにフリーズし続けました。
ゲームを更新する必要があり、約 3/4 分間ゲームが再ロードされませんでした。
前回それが起こったとき、私は実際にボーナスでようやく勝ち、賞金は 150 ポンド以上で、さらに 5 回のスピンを獲得したところだったので、有望に見えました。
もちろん、ゲームは再び「フリーズ」し、私は追い出されてしまいました。
なんとか元に戻ったとき。
私の勝ち金はどこにも見当たらず、未完了のボーナスも見当たりませんでした。
今日2回連絡しましたが、もちろん「メールが届きます」と言われました
何も受け取られず、ライブチャットからブロックされました。
騙された気分です。
私は今日、多額のお金を失いました。預金を取り戻すチャンスがないことはわかっています(彼らを信頼したのは私自身の責任です)。しかし、少なくとも私の勝ち金とボーナスを継続することはできますか?
どうしてこんなことができるのか理解できません。
ゲームは正常に読み込まれ、ボーナスを獲得/購入するまで正常に回転します。
私は激怒しており、この件で助けを得られることを願っています。
Trust Pilotのレビューでも同様の状況が報告されています。🙁
親愛なるLdiamond23様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。ゲーム履歴を tomas@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を明記してください。
一方、「スロット マシンのプログラミング方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed)を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
裏付けとなる証拠がなければ、カジノと対決するのはほぼ不可能なので、この事件をこれ以上進めることはできないことをご理解ください。
ご連絡をお待ちしております。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス