アイルランドのプレイヤーは 50 ユーロを入金し、ボーナスとしてさらに 50 ユーロを受け取りました。プレイヤーは 6,000 ユーロまで勝ちましたが、その後資金が消えていることに気づきました。カジノはこれを技術的な問題と見なしています。プレイヤーはボーナスを一度も使用していないため、いつでも賞金を引き出せるはずだと主張しています。
昨日登録して 50 ユーロを入金し、ボーナスでさらに 50 ユーロを入金しました。実際のお金で勝ち始めたので、ボーナスのお金は一度も使いませんでした。10 ユーロまで上がった後、6 ユーロまで下がりました。突然お金がすべて消えてしまいました。技術的な問題だと言っていますが、レビューを読むとよくあることです。ボーナスのお金を使ったことがないのであれば、いつでもお金を引き出してボーナスのお金をキャンセルできるはずです。つまり、50 ユーロのボーナスだけがキャンセルされるということです。
ありがとう
クリスタプス
親愛なるコピンシュク様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Instaspin Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
カジノが残高を没収しなかったとしても、カジノ残高の回復に取り組んでいる場合、残念ながら私たちが提供できる支援はほとんどありません。
支払いをリクエストでき、支払いが成功したことを確認するまで、この苦情は未解決のままとなります。支払いを妨げる今後の展開があれば、お知らせください。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス