ivibet で完全に認証されたアカウントを持っていたギリシャの VIP プレーヤーは、スポーツ セクションから多額の賞金を受け取るのに遅れが生じました。過去に素早い引き出しを経験したことがあるにもかかわらず、現在の遅れは行列が原因だと言われました。私たちはプレイヤーに対し、辞退申請後、苦情を提出する前に少なくとも14日間待つようアドバイスしていました。しかし、プレイヤーは後に、収益が自分の Skrill アカウントに入金されたことを確認しました。その結果、当社のシステムでは苦情を解決済みとしてマークしました。
ivibet のスポーツセクションで多額の賞金を獲得しました...私は VIP メンバーです...その日まで、Skrill 経由での出金には 1 ～ 2 時間かかりました...しかし日曜日からは、出金リクエストにはキューがあると何度も言われました...私は完全に認証されたプレイヤーで、しばらくの間彼らと協力してきました...彼らがなぜ今こんなことをしているのかわかりません
親愛なる使徒リスフィ様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご退会に関する問題についてお察しいたします。ご心配をおかけしていることを理解いたします。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常であることに留意してください。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。この遅延は、KYC 検証が完了していないこと、または大量の出金リクエストが原因で発生する可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出するようアドバイスしています。
アカウントが正常に認証され、ゲーム履歴が確認され、出金がカジノによって承認されたにもかかわらず、出金リクエストから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、お知らせください。介入してサポートを試みます。あなた。
ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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