JeetWin Casinoのレビュー

オーストリア出身のプレイヤーは、04月1日以来、ライブチャットやテレグラム経由でカジノにアクセスできなくなっていた。その結果、彼の保留中の支払い 490 ユーロは処理されませんでした。これは彼にとって初めての出金ではなかったが、その後、同選手のアカウントはまだ1340ユーロが残ったままブロックされた。カジノに連絡して問題を解決しようと何度も試みましたが、協力は得られませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、いかなるADRサービスにも言及していなかったので、頼るべき賭博当局は存在しませんでした。私たちは苦情を「未解決」としてマークしていたため、カジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。

インドのプレイヤーは 6,700 ドルを入金していましたが、カジノ側は支払いを受け取っていないと主張しました。確認を取り、何度もコミュニケーションを試みたにもかかわらず、プレーヤーは 3 日間満足のいく返答を受け取りませんでした。私たちはプレイヤーに対し、決済プロバイダーに連絡し、問題が解決されるまで追加の入金を控えるようアドバイスしていました。回答期間を 7 日間延長しましたが、プレイヤーからの回答がなかったため、苦情を拒否せざるを得なくなりました。ただし、プレーヤーは将来的に苦情を再開するオプションを保持しました。

バングラデシュ出身のプレイヤーは、カジノアカウントがロックされていると報告していました。サポートチームに連絡を取ったところ、その返答は乱暴で、アカウントは永久にロックされていると述べ、資金の説明や解決策は何も与えなかった。プレーヤーは自分のアカウントとゲーム活動に関する詳細を提供していましたが、私たちのチームの質問のすべてに回答しませんでした。その結果、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。私たちはこれ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできませんでした。

インドのプレーヤーはジートウィンカジノに参加し、賭けに勝ったが、彼のアカウントは確認の要求もなくカジノによって突然凍結された。口座内の係争額は107,000ルピーでした。このプレイヤーは主にスポーツ賭博に従事しており、アカウントが無効になるまでライブカジノでプレイする機会がありませんでした。しかし、Casino.guru の苦情チームはオンライン カジノ関連の問題を専門としていたため、スポーツ賭博の問題については支援を提供できませんでした。その結果、スポーツ賭博の分野における見識と専門知識が欠如しているとして、申し立ては却下された。