ギリシャのプレイヤーは、カジノ側が取引書類を繰り返し拒否したため、7 月 28 日以降アカウントの確認に遅れが生じていました。この問題が継続したため、プレイヤーは 150 ドルを受け取ることができませんでした。その後、ユーザーは出金リクエストを送信してから約 1 か月後に出金が成功したことを確認しました。苦情は解決済みとして終了しました。
stevebabas69様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ
stevebabas69さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します( branislav.b@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運を祈り、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、stevebabas69さん、
素晴らしいニュースです!確認していただき、Casino Guru 苦情解決センターをご利用いただき、ありがとうございます。遅くなって申し訳ありません。問題は無事に解決されましたので、弊社のシステムでお客様の苦情を「解決済み」としてマークします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。お手伝いさせていただきます。
ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。率直なレビューや、苦情解決および調停プロセスを改善するためのご提案をいただければ幸いです。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題について弊社に問い合わせることを検討している他の方にとっても役立つ可能性があります。ご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ブラニスラフ、Casino.guru