アメリカ合衆国のプレイヤーは、ボーナスルールに違反したため、撤退を調整しました。
自動翻訳：
Jumba Bet Casino - プレイヤーの撤退が修正されました。
自動翻訳：
金額: $400
Jumba Bet Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
3年前
翻訳
公開
公開
3年前
翻訳
これは私が400ドルを獲得した単純なものです。承認された後、管理者によって突然「修正」されました。私はそれについて尋ねたとき、私はボーナスの間に預金していなかったと言われました。デポジット時にボーナスコードを使用することもありませんでした。私は彼らがメールで送ったプロモーションで遊んでいました。
彼らはあなたの発言の読み方を制御するので、彼らがあなたがやったと言うことと戦う方法はありません。
私は以前にこのカジノから撤退したことがありますが、顧客がほとんどまたはまったく何も意味しないので、彼らは常に信頼されているわけではありません。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるダニエル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私は利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://www.jumbabet.com/terms-and-conditions ：
„誕生日とティアウェルカムボーナス
誕生日またはTierウェルカムボーナスの対象となるには、過去3か月間に同じボーナスの金額に相当する金額を入金する必要があります。例：誕生日の3か月前またはRuby層での$ 75の入金、誕生日の3か月前のエメラルドでの$ 150の入金、または誕生日の3か月前のダイヤモンド層での$ 250の入金。この同じ例は、ティアウェルカムボーナスにも当てはまります。」
「カジノサポートスタッフが裁量/無料ボーナス（デポジットマッチボーナスを除く）を付与した場合、セクション10に記載されているように、ボーナスには最大100ドルの引き出しルールが適用されます。デポジットマッチボーナスは100％以下です。最大引き出し制限はありません。 100％を超えるデポジットマッチボーナスは、最大$ 1,000の引き出しになります。」
「その後のボーナスの資格を得るためには、プレーヤーはカジノアカウントにクレジットされた最後のボーナスと次のプロモーションのオファーの日付の間に最低$ 20のデポジットを行う必要があります。」
レジの履歴を転送して、ボーナスやデポジットをアカウントに表示し、関連する通信を送ってください。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。
最後に、「修正済み」とは、完全にキャンセルされたか、上限が設定されたかを意味します。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
JumbaBetがボーナスを受け取る前日に、アカウントに$ 1.20のボーナスを追加したことがわかりました。私はボーナスを求めたことはありません。それが何のためにあるのかさえ知りません。私は現在この問題の解決を試みており、状況を説明しました
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるダニエル、
タイマーを7日間に設定し、カジノに調査のための時間を与えることができます。これらの7日後、それに応じて苦情を更新してください。事前にどうもありがとうございました。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
ダニエルに必要な情報をすべて提供していただき、誠にありがとうございます。今度はあなたの苦情をあなたの助けとなる同僚のマテジに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
ダニエルこんにちは。
お調べしましたが、何が起こったのかが残念です。このような場合の私たちの意見は、小さな自動ボーナスは賞金を没収するための言い訳として使用してはならないというものです。
しかし、私はカジノの代表者たちに、この場合の彼らの立場を説明する機会を与えたいと思います。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
ジュンバベットカジノにこの苦情への返信をお願いします。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、私たちは苦情を「未解決」として閉じます。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
DanielおよびCasino Guruメンバー各位
まず、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます。
ダニエル、できるだけ早く上記の質問について話し合うためにサポートチームに連絡してください。サポートマネージャーが電話に出ることができます。
敬具
ファンキーフォーチュンサポートチーム
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
彼らにどのように連絡しますか？何か欠落していない限り、返信に記載されている連絡先情報は表示されません。
私は、JumbaBetのVIP部門とサポートチームの多くの人々と会話をしました。正しいことをしたり、何かを解決するために最小限の努力をしたりすることに興味を持っている人はいません。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
それで、私はカスタマーサービスの番号に電話しました。状況を説明しました。もう一度できることは何もないとは言われませんでした。ここではどのようなゲームがプレイされているのかわかりませんが、取り除かれたいのですが。おかげで私は十分にぐるぐる回されてきました。大きなデブがどうあるべきかを修正することがなぜそんなに難しいのか、私にはわかりません。
JumbaBetの誰も解決策に関心を示さなかったとき、私はこれにもっと時間を費やすようにだまされているので、ちょっと腹を立てています。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
DanielおよびCasino Guruメンバー各位
もう一度、あなたのフィードバックと私たちが応答できるようにしていただきありがとうございます。
ダニエル、この問題について話し合うためにサポートマネージャーの1人に連絡するように依頼しましたが、サポートチームに連絡したときに、マネージャーを要求せず、説明も要求しなかったため、以下を参照してください：
2020年6月30日に預金が行われました–残高はゼロになります。その後、ロイヤリティポイントを使用して小さな兵士に一連のフリースピンを請求し、それらのスピンから$ 1.20を獲得しました。 JumbaBetがボーナスを追加し、ボーナスのクレジットを要求しなかったと述べました。ただし、ポイントだけを利用できるのはあなただけであり、カジノはこれを行うことはできません。これは入金後の最初の無料ボーナス請求であり、資金を使い果たしました。
その後、$ 99.00の無料ボーナスを請求し、これを2回目の無料ボーナスとして獲得しました。上記のカジノの利用規約に従い、カジノで行われた入金の間に1つの無料ボーナスを請求することのみが許可されているため、引き出しは拒否されます。
敬具、
ジャンバベットサポートチーム
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
ボーナスはJumbaBetのサポートスタッフによって追加されたものであることを再度指摘しておきます。JumbaBetのサポートスタッフは、それを使用して何かを獲得できる可能性がないことを知っていました。彼らは私に$ 1,000,000を与えたかもしれません。
また、「ロイヤルティボーナス」を受け取ったプレーヤーにペナルティを科すには？それは表面上、ジャークムーブのようです。
これには非常に多くの側面があり、JumbaBetがプレーヤーが費やした金額を少しでも取り戻すのを防ぐために可能な限り多くのことをしていることを示しています。
私の経験を共有することで、他の人が別のカジノを選択するかもしれないという事実に、私は多少の安心を感じます。
また、JumbaBetは、顧客サービスや管理慣行が不十分であるとしか言えないこの決定により収益を失ったことに注意する必要があります。
残念なことに、妥協点が見つかるかもしれませんが、代わりにカスタマーサービスの質が悪い別の例を見つけます。
1ドルと20セントすべて..。 。なんて可哀想な。
私はPayPalと連絡を取りましたが、彼らは手助けに興味があるようです。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
ご不便をおかけして申し訳ございません。全体的な状況についての私たちの意見は、カジノがプレーヤーに一連の無料ボーナスのような特定のルールに従うことを望んでいる場合、彼らはソフトウェアによってこのルールを実施するべきであるということです（それほど難しくはないはずです）
また、サポートはプレイヤーに既に無料ボーナスを請求していることをプレイヤーに通知し、別の無料ボーナスを請求する前にデポジットを行う必要があります。
私たちはギャンブルは安全であるべきだと信じており、プレイヤーは何十ページものテキストを読んだり、すべてのカジノのルールを暗記したりしてはいけません。カジノがプレーヤーに何かをしてほしくない場合、彼らはソフトウェアによってそれを実施するべきです—少なくともそれが理にかなっているルール。
この場合、プレイヤーの側にいることにしました。
カジノの代表者にこの事件を再考するようお願いしたいと思います。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
親愛なるレアパデン。
カジノとの建設的な対話の後、彼らはあなたに最後の無料ボーナスからの勝利を支払うことに決めました。
無料ボーナスから引き出すことができる最大額は100ドルであることを覚えておいてください。
2つの選択肢があります。取引の詳細を銀行に提供するか、銀行に100ドルを入金するかで、これらの100ドルを直接送ることができますが、いずれにしても引き出す必要があります。 （無料ボーナス賞金-このお金でプレイした場合、引き出すことができる最大額は100のままです）
オプション1をお勧めします。
お知らせ下さい。
自動翻訳：
公開
公開
3年前
翻訳
はいオプション1が最適です。銀行の詳細を提供するには、どのように/誰に連絡すればよいですか？
また、時間と労力をありがとうございました。感謝の気持ちを表すためにできることがあれば、お知らせください。
編集済み
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください