米国のプレーヤーはカジノで 5000 ドルを勝ち取りました。カジノ側は金額の半分を受け取った後、翌週に現金を出そうとした際に残りを無効にした。
singletonamy832 様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Jumba Bet Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
アクティブなボーナスの有無にかかわらず、$5000 の賞金を貯めましたか?ボーナスを使ってプレイした場合、それは入金不要ボーナスでしたか、それとも入金ボーナスでしたか?
無料オファーを有効にしましたか?無料ボーナスを有効にするまでの間に入金をしましたか?
過去にこのカジノから出金に成功したかどうかを確認していただけますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
ご返信ありがとうございます。 2500 ドルの出金リクエストを提出したかどうかアドバイスをいただけますか?正確にはいつ頃でしたか?出金リクエストの現在のステータスはどうなっていますか?
singletonamy832 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
情報を提供してくださったsingletonamy832さんに感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するためにジャンバ ベット カジノに協力をお願いしたいと思います。私たちは、資金が無効になった理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。
ありがとう!
こんにちは
問題がどこにあるのかを確認するために、財務チームを巻き込んで調査する必要がありました。
支払いにエラーがあり、プレーヤーには 2500 ドル全額ではなく 1000 ドルが支払われましたが、現在財務チームが修正しています。
財務チームは手動でプレーヤーの銀行口座に 1500 ドルを支払いました。今後 5 ~ 7 営業日以内に反映されるはずです。
よろしく
ジャンバ ベット カジノ
ジャンバ ベット カジノチームの最新情報をありがとうございます。
singletonamy832様、私たちはあなたの引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情を保留しておきます。今後の展開については随時お知らせください。