インドのプレイヤーは、Jungleraja Casino から 150,000 INR の出金を保留していましたが、ほぼ 3 か月間解決されませんでした。1 か月の技術メンテナンスの後、チャット サポートは利用できなくなり、ログインすることも、問題に関するメールの返信を受け取ることもできませんでした。苦情チームは、出金状況を明確にするためにカジノに連絡を取ろうとしましたが、応答はありませんでした。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスもないため、カジノの評価によって将来的に応答が促されることを期待して、苦情は「未解決」とマークされました。

インドのプレイヤーは、2024年9月27日に行われたリクエストが未処理のままだったため、ジャングルラジャカジノから219,000インドルピーを引き出すのに苦労しました。彼はサポートに何度も連絡を試みましたが、応答がなく、現在はアカウントにアクセスできません。苦情チームは仲裁を試みましたが、有効なライセンスなしで運営されているカジノからの応答が繰り返しありませんでした。その結果、苦情はシステムで「未解決」としてマークされ、カジノが応答することを選択した場合は再開される可能性があります。

インドのプレイヤーはジャングルラジャカジノから応答がなかったため問題に直面し、ウェブサイトには2024年9月から技術的作業が進行中であることを示すメッセージが表示されました。30,000インドルピーの出金リクエストは処理されておらず、プレイヤーは自分のアカウントにアクセスできず、カジノからの連絡も受信できませんでした。苦情チームを通じて問題解決を何度も試みたにもかかわらず、カジノは協力せず、ライセンスなしで運営されていました。カジノからの応答がなかったため、苦情は「未解決」とマークされました。

インドのプレイヤーはカジノのウェブサイトで問題に直面しました。技術的なエラーが表示され、機能していませんでした。彼は自分のアカウントにログインできず、処理されていない出金が保留中でした。カジノのサポートに何度も連絡を試みましたが、返答はありませんでした。苦情チームは状況の仲裁を試みました。しかし、カジノからの返答がなかったため、最終的に苦情は「未解決」として終了し、評価にマイナスの影響を与えた可能性があります。

インドのプレイヤーは、ジャングル ラジャ カジノで自分のアカウントが VIP ステータスから通常ステータスにダウングレードされたことに不満を抱いていました。彼は新しいサポート チームの対応に不満を抱いており、このため自分のアカウントを閉鎖することに決めていました。私たちは、カジノ側が決定を下す責任があるため、カジノにプレイヤーのステータスをアップグレードするよう強制したり、ロイヤルティ リワードを提供するよう提案したりすることはできないと伝えました。プレイヤーはこれを認め、他のプレイヤーの意識を高めることが目的であると述べました。その後、私たちは彼に、彼の経験を共有し、プレイする新しいプラットフォームを見つけるためのリソースを提供し、苦情を解決しました。

インド出身のプレイヤーは、原因不明のエラーにより、10 日間カジノ アカウントにログインできませんでした。カスタマー サポートに何度も連絡しましたが、サポートは受けられませんでした。当社の苦情チームに連絡し、アカウントに関する必要な情報を提供した後、問題はサポートのために同僚に転送されました。その後すぐに、プレイヤーは問題が解決し、アカウントにアクセスできることを確認しました。その後、当社のチームは苦情を「解決済み」としてマークしました。

インドのプレイヤーは、報告された技術的作業のためログインできず、過去 5 日間に数回連絡したにもかかわらず、カスタマー サポートからの応答を受け取っていませんでした。プレイヤーは 4 月 22 日に最後にアカウントにアクセスし、アカウントの確認に成功しました。また、他の誰かが自分のアカウントにアクセスしたり、自分の IP アドレスを使用したりしていないことを確認しました。カジノに詳細な説明を求めたところ、カジノは技術的なアップグレードのためにオフラインになっていたと説明されました。プレイヤーに再度ログインするように依頼しましたが、応答はありませんでした。そのため、プレイヤーからのさらなる連絡がないため、苦情を却下せざるを得ませんでした。