プレイヤーのアカウントは不明な理由で閉鎖されました。プレーヤーのアカウントにリアルマネー残高がなかったため、苦情は終了しました。
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Kas.casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: ??
Kas.casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
11ヶ月前
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公開
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11ヶ月前
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こんにちは、
2023/05/22にカジノに登録しました。登録後すぐにアカウントが閉鎖されました。
最初は技術的な問題だと思いました。しかしサポートは、理由を示さずにプレイヤーへのアクセスを拒否できると言いました。
繰り返しますが、私に不正行為はありません (重複アカウントはありません!)。
もしかしたらもっと詳しく学べるかも知れません。
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公開
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11ヶ月前
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Neptun07 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Kas.casino カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
カジノが閉鎖される前にカジノにお金を入金したかどうかアドバイスしていただけますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?口座閉鎖について彼らから説明を受けましたか？
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
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公開
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11ヶ月前
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こんにちは、ニックさん
いいえ、登録後すぐに口座が閉鎖されてしまい入金できませんでした。
私は（すでに上に書いたように）ライブチャットに目を向けました。
そこで、アカウントが管理者によって閉鎖されたことを知らされました。あなたが言及した
「10.4 カジノは、カジノの絶対的な裁量により、理由を説明したり事前に通知したりする義務を負うことなく、お客様のプレーヤー アカウントを閉鎖し、関連する出金手数料を差し引いた上でアカウント残高を返金する権利を留保します。 」
残念ながらチャット履歴は残ってません。サポートにメールで送ってもらえるようお願いしました。しかし、彼はそれに反応しませんでした。
このカジノでは重複したアカウントを持っていないことを繰り返しておきます。
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