インド出身のプレーヤーは、KheloStar Casino から 23,000 ルピーの出金を要求した後、アカウントの閉鎖を経験しました。カジノはすべての通信チャネルを遮断しており、アカウント閉鎖については何の説明もしていなかった。プレイヤーのアカウントは閉鎖時に確認されておらず、賞金はボーナスではなく実際の残高から蓄積されたと主張していました。私たちのチームはカジノに連絡して説明を求めましたが、カジノからの返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」として終了せざるを得なくなりました。
史上最高の詐欺サイトです。ここにサインアップしてお金を預けないでください。彼らは確実にあなたをブロックし、引き出し金額を提供しません。2024 年 1 月 21 日に 23,000 ルピーを引き出しましたが、翌朝にはブロックされます。登録したメールアドレスに何の説明もなくアカウントにアクセスされました。ゲスト ログイン経由でもライブ チャットを試しましたが、一言も返信せず、ライブ チャットもブロックされました。出金を手伝ってください。
superking12 さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。KheloStar カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
いいえ、私のアカウントはまだ認証されていません。彼らは私のアカウントを認証する単一のスコープを私に与えなかったためです。すでに述べたように、彼らは通信する方法をすべてブロックしました。
はい、私は実際の残高のみから賞金をすべて貯めました。ボーナスは一切使用しませんでした。
昨日の夜、ライブチャット経由で彼らに連絡しようとしましたが、私のkhelostarユーザー名を見た後、彼らはすぐにライブチャットをブロックしました。
superking12さん、情報提供ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のトーマスに転送します ( tomas.k@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
superking12 さん、こんにちは。
あなたのケースを検討し、あなたの懸念を十分に理解しました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
KheloStar Casinoにこの会話に参加していただき、この件に関する詳細情報を共有していただきたいと考えています。
プレイヤーのアカウントをブロックし、賞金を保留する理由を説明していただけますか?
ありがとう。
よろしくお願いします、
トーマス
カジノの達人
