KheloStar Casinoのレビュー

インドのプレイヤーはオンラインカジノから59,750ルピーの出金を要求していた。カジノ側は出金を確認したが、プレイヤーは資金を受け取っていなかった。カジノの顧客サービスは、出金要求は検証中であるとだけ返答した。私たちが支援し、さらなる情報を要求しようと努めたにもかかわらず、プレイヤーは私たちのメッセージに応答しませんでした。その結果、プレイヤー側からの連絡がなかったため、ケースをクローズする必要がありました。

インドのプレーヤーはケロスター カジノから出金し、成功としてマークされましたが、資金は彼の銀行口座に入金されませんでした。彼はカジノのライブチャットサポートから適切な応答を受けていませんでした。同氏は、資金が送金されずに出金が成功したとマークされたと述べ、カジノの出金プロセスに懸念を表明した。私たちのチームはプレーヤーとコミュニケーションを図り、苦情の解決期間を延長しようとしましたが、プレーヤーは応答しませんでした。その結果、さらなる情報がなかったため、苦情を却下せざるを得ませんでした。

インド出身のプレーヤーは、KheloStar Casino から 23,000 ルピーの出金を要求した後、アカウントの閉鎖を経験しました。カジノはすべての通信チャネルを遮断しており、アカウント閉鎖については何の説明もしていなかった。プレイヤーのアカウントは閉鎖時に確認されておらず、賞金はボーナスではなく実際の残高から蓄積されたと主張していました。私たちのチームはカジノに連絡して説明を求めましたが、カジノからの返答はありませんでした。その結果、苦情は「未解決」として終了せざるを得なくなりました。

インドのプレーヤーは、KheloStar で 7,120 の出金リクエストを開始しましたが、リクエストされた書類を提出して 48 時間待った後、アカウントがブロックされました。カジノ側はアカウント閉鎖の理由を示しておらず、出金はまだ保留中だった。状況を調停するための私たちの努力にもかかわらず、カジノは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、苦情は「未解決」として終了せざるを得なくなり、カジノの評価に悪影響を及ぼしました。

インドのプレイヤーはKhelostarアカウントに25,000を入金していましたが、資金は反映されませんでした。プレーヤーが必要な書類をすべて提出したにもかかわらず、私たちはさらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するよう彼にアドバイスしていました。私たちは、最新情報を得るために苦情を 1 か月間放置していました。しかし、プレイヤーが私たちのフォローアップに応じなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。