英国出身のプレイヤーは、カジノへの登録は許可されるべきではなかったと考えており、預金の返還を要求している。
私の銀行を通じた取引はカジノ取引として分類されませんでした。口座にギャンブル禁止措置が取られているため、銀行によって取引が停止されると通知されたからです。また、英国ギャンブル委員会に登録されていないため、登録や入金は許可されないはずです。
また、そこで働いている友人を通じて Gamstop とも連絡を取り、彼らは登録されておらず、支払いを受けるべきではなかったし、口座開設も許可されるべきではなかったと知らされました。私も Gamstop に登録しています。
これらの理由により、私のアカウントは現在停止されており、そもそも入金すらできないはずだと通知されました。
カビンズ様
苦情をお送りいただきありがとうございます。Kinghills Casino に関する問題については大変残念に思っております。
ただし、カジノ側がこれを機会として利用し、後でプレイヤーの正当な賞金を取り消さない限り、制限対象国のプレイヤーにアカウント開設を許可する状況は受け入れます。
言い換えれば、カジノが制限国からのプレイヤーの入金とプレイを許可している場合、彼らは同様に勝利金を支払うべきです。したがって、私たちはさらに調査を行い、制限国からのプレイヤーであるために資金(または勝利金)が没収されたプレイヤーのみを支援することを強調したいと思います。
UKGC ライセンスなしで運営されているカジノは Gamstop スキームの一部ではないことをご了承ください。UKGC 管轄外のカジノでアカウントを開設した場合、ギャンブルの問題による永久的な自己排除をリクエストした後にのみ保護されます。
私が考慮していない情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情は終了されます。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス