オーストリアのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、その時点では支払いがまだ行われていませんでした。プレイヤー、カジノ、苦情処理チームの間で情報と証拠を交換した後、プレイヤーは一部支払いを受けました。苦情処理チームは、全額支払いが行われるまで苦情を保留することに決めました。最終的に、プレイヤーは残額の受け取りを確認し、苦情は無事に解決されました。
良い一日、
彼らとは継続的に問題を抱えています。最初の引き出しは 4 月 30 日、2 回目の引き出しは 5 月 1 日に行いました。
2 回目の引き出しをリクエストするプロセスが大きな問題になりました。何度もやり取りした後、最終的に解決しました。しかし、まだお金を受け取っておらず、電気代を支払うために緊急に資金が必要です。
mani19931さん、ご返信ありがとうございます。これまでに出金に成功したことはありますか?KYC認証に合格したことを確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?
mani19931さん、ご返信ありがとうございます。このスレッドに引き出し履歴のスクリーンショットを投稿していただけますか?
また、この問題に関してカジノに問い合わせてみましたか?あなたとカジノの間の関連するすべてのやり取りを以下に転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。