ドイツのプレイヤーは、以前のリクエストが 3 営業日以内に完了していたにもかかわらず、2024 年 9 月 24 日に提出された出金リクエストの処理に 1.5 週間も待っていました。彼女は、処理を迅速化するために支援を求めました。苦情チームは、プレイヤーが資金を受け取るまでの期間を延長し、最新情報を要求しましたが、彼女からの返答がなかったため、苦情をさらに調査することができず、却下されました。
こんにちは、
出金が処理されるまで1週間半待っていますが、何も起こりません。出金リクエストは2024年9月24日に送信しました。以前にも出金をリクエストしたことがあり、3営業日以内に処理されました。しかし、今回の出金は処理されていません。
お金を手に入れるのを手伝ってくれませんか?
こんにちは、Maria1997さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Kingmaker Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
特に初めてのリクエストの場合は、出金が処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
こんにちは。カジノ側が認証は不要と言っているため、認証はしていません。
私は実際のお金で賞金を獲得しました。
私は今日彼らに手紙を書いたばかりです(写真参照)。私は毎日手紙を書いていますが、いつも同じ返事が返ってきます。
どうもありがとうございます。
親愛なるMaria1997様、
カジノ側の主張や、以前の出金がどれだけ早く到着したかに関係なく、出金の推奨期間は 14 日間です。資金が受け取られたかどうかは、今週末までにお知らせください。受け取られなかった場合は、介入を検討します。
ご返信をお待ちしております。
敬具、
ニック