ホームクレームKingmaker Casino - プレイヤーの賞金は確認後に遅れます。

Kingmaker Casino - プレイヤーの賞金は確認後に遅れます。

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金額: €80

Kingmaker Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年10月30日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

3d 23h 11m 50s

クレームの概要

3日前
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ポルトガルのプレイヤーは、10月25日以来、80ユーロの賞金の引き出しが遅れている。当初は迅速な処理を約束していたが、カジノ側は支払いを11月2日まで延期しており、彼女はカジノ側が意図的に支払いを遅らせていると考えている。

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2週間前
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おはようございます。このベッティングサイトは、私たちを助けてくれた有名なプロのベッターを通じて知りました。キングメーカーの抽選に20ユーロ入金し、ボーナスなしで80ユーロを獲得しました。実際の残高だけでした。25日から確認中ですが、昨日になってようやく今日処理されると伝えられました。今日、11月2日(土曜日)に延期されたとのことでした。私は通常、信頼できないサイトではプレイしませんが、これはヒントであり、お金は正当に私のものであるため、彼らが人々に支払いをせず、引き出しをキャンセルしてプレイを続けるかどうかを確認するために延期し続けるのはばかげていると思います。私は

賭けサイトに謙虚さがあれば、勝っても負けてもプレイを続けます...そして勝ったときには支払います。この状況が解決されることを願っています...特に、何千人ものフォロワーを持つプロのギャンブラーがあなたのサイトでの抽選を手伝っているのに、数秒で簡単に稼げる80ユーロ以上を人々に支払わなかったり、何週間も遅らせたりするのは恥ずべきことです。

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2週間前
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親愛なるMluis1988様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。

そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。

アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。

ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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2週間前
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わかりました。日数制限内で待ちます。こんなのは本当に意味がありません

プレイを続けるには、口座にお金が入るまでに 1 ~ 2 か月かかるため、意味がありません。口座にお金が入るまで、再度入金せずにしばらく待つことにします。

ありがとう

それでは待ちましょう

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1週間前
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お客様のご不満はよくわかりますし、支払いを待つのが大変なことだと理解しています。当社の経験では、処理時間による支払いの遅延のほとんどは、通常 14 日以内にプレイヤーのアカウントに届きます。この期間がほぼ過ぎたので、出金の現在の状況について最新情報を教えていただけますか? 賞金は受け取りましたか、それとも問題はまだ解決されていませんか?

必要に応じてさらなる措置を講じることができるよう、最新情報をお知らせいただきありがとうございます。

Casino Guru管理者により編集済
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3日前
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Mluis1988様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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Mluis1988には3d 23h 11m 50s 日の返信猶予があります

Veronikaは現在、出張中か休暇中です。そのため、通常よりもこのお問い合わせへの回答に時間がかかる場合があります。ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。

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