Kraken Casinoのレビュー

ロシア出身のプレイヤーはオンラインカジノからの出金を申請したが、10時間後にアカウントはブロックされ、復元の可能性はなかった。このプレイヤーはブロックの前に自分のアカウントを認証しており、アクティブなボーナスを一切使用せずに主にスポーツ賭博に参加していました。プレーヤーの不満にもかかわらず、私たちはフォーラム Casino.guru がオンライン カジノ ユーザーに関連する苦情のみを処理し、スポーツ賭博ではないことを明確にしていました。そのため、私たちは彼をこれ以上支援することができませんでした。スポーツ賭博に関連する問題は扱わないという当社の方針により、この苦情はその後却下されました。

ウクライナ出身のこのプレイヤーは、多重会計の疑いでクラーケン・カジノによって賞金を没収された。口座を 1 つだけ持っていると主張しているにもかかわらず、口座はブロックされ、資金は差し押さえられています。カジノから何の返答もなかったため、この苦情は「未解決」として終了せざるを得ませんでした。私たちはカジノの要請に応じて苦情を再開しました。なぜなら、カジノの代表者が、いずれにせよスポーツ賭博に関連する利用規約に違反したにもかかわらず、プレイヤーに支払いがあったと私たちに報告したからです。また、カジノが提供した証拠は、申し立てが却下されるべきであることを確認するのに十分でした。